АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

УТВЕРЖДЕН

распоряжением Министерства

социальной защиты населения

Московской области

от «27» 11. 2014  № 18РВ-96

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

1. I.Общие положения

 

Предмет регулирования административного регламента
предоставления государственной услуги

1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области (далее – административный регламент), устанавливает стандарт предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области (далее – государственная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства социальной защиты населения Московской области (далее – Министерство), территориальных структурных подразделений Министерства, должностных лиц территориальных структурных подразделений Министерства либо государственных гражданских служащих Московской области, проходящих государственную гражданскую службу в территориальном структурном подразделении Министерства (далее – государственные служащие).
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги при осуществлении полномочий Министерством.

 

Лица, имеющие право на получение государственной услуги

3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, имеющие место жительства в Московской области и находящиеся в трудной жизненной ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно, а также граждане, имеющие место жительства в Московской области, в случае чрезвычайных ситуаций, сложившихся в результате стихийных бедствий, техногенных аварий, военных действий, террористических актов, повлекших за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью и имущественные потери граждан.

От имени заявителя заявление и документы, предусмотренные административным регламентом, могут предоставлять иные лица, уполномоченные представлять заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Требования к порядку информирования
о порядке предоставления государственной услуги

4. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными служащими и специалистами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – многофункциональные центры).
5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
6. Информация о предоставлении государственной услуги включает:

1) информацию о месте нахождения и графиках работы Министерства
и территориальных подразделений Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги;

2) о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров;

3) справочные телефоны территориальных подразделений Министерства, предоставляющих государственную услугу;

4) адрес официального сайта Министерства, многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет), содержащего информацию о порядке предоставления государственной услуги;

5) порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления государственной услуги;

6) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

7) текст административного регламента с приложениями;

8) образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги.

7. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется государственными служащими, специалистами многофункциональных центров посредством:

публикации информационных материалов в средствах массовой информации, издания информационных брошюр, буклетов, иной печатной продукции, размещения информации на сайте Министерства и официальном сайте многофункциональных центров, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) по адресу: www.gosuslugi.ru, в государственной информационной системе Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» по адресу: www.pgu.mosreg.ru;

размещения материалов на информационных стендах, оборудованных в помещениях территориальных структурных подразделений Министерства, предназначенных для приема граждан, а также многофункциональных центров;

размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях территориальных структурных подразделений Министерства, предназначенных для приема граждан, многофункциональных центров, а также в помещениях иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, по согласованию с указанными органами и организациями.

8. Справочная информация о месте нахождения Министерства, территориальных структурных подразделениях Министерства, непосредственно предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центров, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
9. При общении с гражданами гражданские служащие и специалисты многофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления государственной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

1. Стандарт предоставления государственной услуги

 

Наименование государственной услуги

10. Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области (далее – материальная помощь).

 

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

11. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством через территориальные структурные подразделения.

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу по месту жительства заявителя.

12. Министерство организует предоставление государственной услуги по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров.
13. При предоставлении государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с:

— Главным управлением МВД России по Московской области;

— Главным управлением МЧС России по Московской области;

— органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области.

В целях предоставления государственной услуги Министерство взаимодействует с:

кредитными организациями;

организациями федеральной почтовой связи;

многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.

14. Территориальные структурные подразделения Министерства, многофункциональные центры, на базе которых организовано предоставление государственной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Московской области от 26 декабря 2011 года
    № 1635/53 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».

 

Результат предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата денежных средств получателю государственной услуги либо предоставление материальной помощи в натуральной форме.

 

Срок регистрации заявления

16. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему необходимые документы (далее – заявление с документами) регистрируется в территориальном структурном подразделении Министерства в течение 1 рабочего дня с момента их поступления.
17. Регистрация заявления с документами, переданными на бумажном носителе из многофункционального центра в территориальное структурное подразделение Министерства, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.
18. Регистрация заявления с документами, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.

 

Срок предоставления государственной услуги

19. Решение об оказании материальной помощи либо об отказе в оказании материальной помощи принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в течение 10 рабочих дней со дня обращения заявителя (представителя заявителя) в территориальное структурное подразделение Министерства с заявлением и документами.
20. В случае проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) материального и имущественного положения заявителя и его семьи, срок принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги по решению руководителя территориального структурного подразделения Министерства может быть продлен до 25 рабочих дней со дня обращения заявителя (представителя заявителя) в территориальное структурное подразделение Министерства с заявлением.
21. Срок предоставления государственной услуги, если заявление с документами передано заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации заявления с документами в территориальном структурном подразделении Министерства.
22. Срок предоставления государственной услуги исчисляется без учета сроков передачи заявления с документами из многофункционального центра в территориальное структурное подразделение Министерства, срока выдачи результата заявителю.
23. Сроки передачи заявления с документами из многофункционального центра в территориальное структурное подразделение Министерства, устанавливаются соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.
24. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Московской области не предусмотрен.

 

Правовые основания для предоставления государственной услуги

25. Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются:

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» // «Российская газета», № 243, 19.12.1995 г.;

Федеральный закон от 05 апреля 2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.04.2003, № 14, ст. 1257, «Парламентская газета», № 65, 09.04.2003, «Российская газета», № 67, 09.04.2003);

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // «Российская газета», № 95, 05.05.2006 г.;

Федеральный закон от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; «Российская газета», № 168, 30.07.2010);

Федеральный закон от 06 апреля 2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», («Парламентская газета» № 17, 08-14.04.2011, «Российская газета», № 75, 08.04.2011, Собрание законодательства Российской Федерации», 11.04.2011, № 15, ст. 2036);

Закон Московской области от 21.01.2005 № 31/2005-ОЗ «О социальном обслуживании населения в Московской области»;

постановление Правительства Московской области от 10 марта 2005 года № 162/7 «Об утверждении Порядка предоставления за счет средств бюджета Московской области материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области» (далее – постановление Правительства Московской области № 162/7) // «Ежедневные новости. Подмосковье», № 49, 19.03.2005 г.;

постановление Правительства Московской области от 13 марта 2012 года № 277/8 «О Положении о Министерстве социальной защиты населения Московской области» // Информационный вестник Правительства Московской области, № 6, 29.06.2012 г.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
и порядок их предоставления

 

26. В целях получения материальной помощи заявитель представляет в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства или в многофункциональный центр по месту жительства:

а) заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту);

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя
в соответствии с федеральным законодательством ^[1];

в) документ, подтверждающий регистрацию заявителя по месту жительства в Московской области, выданный органом регистрационного учета (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность)^[2];

г) справка о доходах семьи;

д) выписка из похозяйственных или домовых книг с данными о проживании гражданина, его возрасте, составе семьи и возрасте членов семьи (при наличии семьи);

е) свидетельство о рождении ребенка^[3];

ж) свидетельство о расторжении брака^[4];

з) пенсионное удостоверение^[5];

и) справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы^[6];

к) индивидуальная программа реабилитации инвалида^[7];

Заявление и документ, указанный в подпункте «г» настоящего пункта представляются в подлинниках. Документы, указанные в подпунктах «б», «в»,
«е»-«к» настоящего пункта представляются в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Документы, указанные в настоящем пункте, заявитель должен представить в территориальное структурное подразделение Министерства или многофункциональный центр по месту жительства.

В случае отсутствия у заявителя копий представленных документов
их изготовление и заверение обеспечивается специалистом территориального подразделения Министерства или работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

В качестве документа, подтверждающего полномочия законного представителя на осуществление действий от имени заявителя, представляется

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в территориальном структурном подразделении Министерства или многофункциональном центре.

Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты в срок не превышающей 30 календарных дней со дня регистрации обращения в территориальном структурном подразделении Министерства.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

27. Документы и сведения, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

а) справка органов внутренних дел, подтверждающая факт обращения по вопросу утраты документов и денег (в случае утраты);

б) справка о пожаре, стихийном бедствии (в случае пожара, стихийного бедствия).

28. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 27 настоящего административного регламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
29. Министерство, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
30. Министерство, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

31. Оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Московской области не предусмотрено.

 

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

32. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие права на предоставление государственной услуги;

несоответствие представленных документов по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации;

непредставления заявителем документов, необходимых для получения государственной услуги, установленных пунктом 26 настоящего административного регламента.

33. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Московской области не предусмотрено.

 

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

34. Для получения государственной услуги заявителю необходимо получить следующие необходимые и обязательные услуги: получение выписки из домовой книги или иного документа, подтверждающего количество лиц, зарегистрированных по месту жительства или пребывания.

 

 

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

35. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

 

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги

36. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

37. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата государственной услуги не превышает 15 минут.

 

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

38. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях территориальных структурных подразделений Министерства и многофункциональных центров.
39. При предоставлении государственной услуги должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
40. Возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, должна быть организована стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
41. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке должно быть выделено не менее 10 процентов мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
42. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
43. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование Министерства;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

44. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
45. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
46. В помещении приема и выдачи документов должна быть организована работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
47. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
48. Помещения приема и выдачи документов должны быть оборудованы стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления государственной услуги.
49. Помещение приема и выдачи документов должно быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также регулирующим поток «электронной очереди». Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
50. Информационное табло должно быть размещено рядом со входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.
51. В местах для ожидания должны быть установлены стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
52. В помещении приема и выдачи документов должно быть выделено место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
53. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, осуществляющего предоставление государственной услуги, времени перерыва на обед. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста территориального структурного подразделения Министерства или специалиста многофункционального центра должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
54. Рабочие места специалистов должны быть оборудованы компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.
55. В помещении приема и выдачи документов должен быть размещен абонентский ящик (стенд по антикоррупционной тематике). Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

 

Показатели доступности и качества государственной услуги

56. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;

соблюдений требований стандарта предоставления государственной услуги;

отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству жалоб, поступивших в связи с предоставлением государственной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.

57. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров.
58. Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением государственной услуги, а также обращения в электронной форме посредством Единого Портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
организации предоставления государственной услуги на базе многофункциональных центров и в электронной форме

59. Заявителю предоставляется возможность получения государственной услуги по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного личного обращения заявителя с заявлением и документами, а взаимодействие с территориальным структурным подразделением Министерства осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.
60. Государственная услуга предоставляется многофункциональным центром по месту жительства заявителя.
61. Организация предоставления государственной услуги на базе многофункциональных центров осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.
62. При предоставлении государственной услуги специалистом многофункционального центра исполняются следующая административная процедура — прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
63. Заявители имеют возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления государственной услуги;

2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления заявления с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

4) осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги;

5) получения уведомлений о результате предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

64. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление государственной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
65. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
66. При направлении заявления с документами в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
67. В течение 5 календарных дней с даты направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в территориальное структурное подразделение Министерства документы, представленные в пункте 26 административного регламента. Заявитель также вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 27 настоящего административного регламента.
68. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» не требуется.
69. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

при личном обращении заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства или многофункциональный центр;

по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства или многофункционального центра;

через официальный сайт многофункционального центра.

70. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

71. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях (приложение № 8 к настоящему административному регламенту).
72. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт многофункционального центра, может самостоятельно осуществить распечатку аналога талона-подтверждения.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

73. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт многофункционального центра, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

74. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
75. В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
76. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем территориального структурного подразделения Министерства или руководителем многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

 

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных
процедур (действий) в электронной форме

77. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

3) комиссионное обследование материально-бытовых условий заявителя;

4) рассмотрение документов заявителя территориальной комиссией по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

5) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

6) уведомление заявителя о принятом решении;

7) организация выплаты денежных средств заявителю или предоставление материальной помощи в натуральном виде.

 

Блок-схема предоставления государственной услуги

78. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в Приложении 2 к административному регламенту.

 

Прием заявления и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

79. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (его представителя) с заявлением по установленной форме (приложение № 3 к настоящему административному регламенту) и приложением необходимых документов:

а) в территориальное структурное подразделение Министерства:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

80. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляют государственные служащие или специалисты многофункционального центра.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, если исполнение данной процедуры предусмотрено соглашением.

81. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя (представителя заявителя) в территориальное структурное подразделение Министерства государственный служащий или специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (в случае если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с оригиналами, заверяет их подписью и скрепляет печатью при предъявлении копий документов. Снимает копии с подлинников документов в случае если представлены подлинники документов, заверяет их подписью, скрепляет печатью и возвращает подлинники заявителю;

5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 26 административного регламента;

6) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем;

7) вручает заявителю расписку о приеме документов (приложение № 9 к настоящему административному регламенту).

82. Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 86 административного регламента, осуществляет следующие действия:

1) проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов, предусмотренных пунктом 26 административного регламента;

2) формирует перечень документов, не представленных заявителем, и документов, сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

3) передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту многофункционального центра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства.

83. Специалист многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в территориальное структурное подразделение Министерства в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром и порядком делопроизводства в многофункциональных центрах.
84. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист территориального структурного подразделения Министерства или многофункционального центра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
85. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства посредством почтового отправления государственный служащий, ответственный за прием заявления и документов, осуществляет действия согласно пункту 81 настоящего административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 3 пункта 81 настоящего административного регламента.

Расписка о приеме документов (приложение № 9 к настоящему административному регламенту) направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

86. В случае поступления заявления с документами (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области государственный служащий, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пункте 26 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения заявления с документами (при наличии) в электронной форме;

 

Регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

87. Государственный служащий, ответственный за прием и регистрацию заявления с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги:

1) осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в Министерстве, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации документов для предоставления государственной услуги (приложение № 4 к настоящему административному регламенту).

Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства.

Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.

Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных территориальным структурным подразделением Министерства из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.

2) формирует личное дело заявителя;

3) направляет специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированный перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

4) в случае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 26 и 27 административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, переходит к осуществлению административной процедуры комиссионного обследования материально-бытовых условий заявителя в случае принятия руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о необходимости проведения такого обследования либо рассмотрения документов заявителя территориальной комиссией по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – Комиссия), и принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

88. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.
89. Результатом административной процедуры является:

1) передача государственному служащему, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированного перечня документов, не представленных заявителем, и документов, сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

2) передача руководителю территориального структурного подразделения Министерства, проекта решения об оказании либо об отказе в оказании государственной услуги;

3) переход к осуществлению административной процедуры комиссионного обследования материально-бытовых условий заявителя в случае принятия руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о необходимости проведения такого обследования либо рассмотрения документов заявителя Комиссией и принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

 

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

90. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем в территориальное структурное подразделение Министерства или многофункциональный центр документов и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
91. Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации направляется государственным служащим, ответственным за осуществление межведомственного информационного взаимодействия.
92. Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью и направляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ).

При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.

Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»).

Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.

Максимальный срок формирования и направления межведомственного запроса составляет 1 рабочий день.

93. Для предоставления государственной услуги государственный служащий направляет межведомственные запросы в:

— Главное управление МВД России по Московской области – в целях получения справки, подтверждающей факт обращения по вопросу утраты (кражи) документов и денег;

— Главное управление МЧС России по Московской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области – в целях получения справки о пожаре, стихийном бедствии.

94. Государственный служащий или специалист многофункционального центра, направивший межведомственный запрос, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственный запрос.
95. В случае не поступления ответа на межведомственный запрос в установленные законодательством Российской Федерации сроки в территориальное структурное подразделение Министерства принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
96. Государственный служащий, ответственный за направление межведомственного запроса, доукомплектовывает личное дело заявителя полученными ответами на межведомственный запрос и передает его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
97. Результатом исполнения административной процедуры является наличие сформированного личного дела заявителя.

 

Комиссионное обследование материально-бытовых
условий заявителя

98. Основанием для проведения комиссионного обследования материально-бытовых условий проживания заявителя и его семь (далее – комиссионное обследование) является поступление руководителю территориального структурного подразделения Министерства сформированного личного дела заявителя.
99. В целях проведения соответствующей проверки представленных заявителем сведений по его месту жительства проводится комиссионное обследование, которое осуществляется двумя и более государственными служащими.
100. В случае проведения комиссионного обследования государственный служащий направляет заявителю уведомление о проведении соответствующей проверки, в форме электронного документа или в письменной форме (на бумажном носителе) почтовым отправлением не позднее чем за 1 день до проведения проверки.
101. Комиссионное обследование оформляется актом обследования материально-бытовых условий, который подписывается государственными служащими, проводившими комиссионное обследование и заявителем, сотрудниками органов внутренних дел и другими привлеченными лицами (в случае привлечения к проведению комиссионного обследования).
102. Акт, составленный по результатам проведенного комиссионного обследования, приобщается к личному делу заявителя и передается на рассмотрение территориальной комиссии по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – Комиссия).
103. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры по проведению комиссионного обследования не превышает 3 рабочих дней со дня обращения заявителя.
104. Результатом административной процедуры является составленный акт обследования материально-бытовых условий и фиксация результата исполнения административной процедуры в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства.
105. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме государственный служащий направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

 

Принятие решения о предоставлении (об отказе в
предоставлении) государственной услуги

106. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения об оказании материальной помощи либо об отказе в оказании государственной материальной помощи является поступление в Комиссию заявления и представленных документов, ответов на межведомственные запросы об информации, влияющей на право заявителя на получение государственной услуги, а также информации по результатам проведения комиссионного обследования в случае проведения такой проверки.
107. На основании полученных документов, сформированного личного дела заявителя Комиссия формируются предложения о размере и видах материальной помощи заявителю.
108. Руководитель территориального структурного подразделения Министерства принимает решение об оказании материальной помощи либо об отказе на основании документов, представленных заявителем, с учетом материально-бытового обследования, документов (сведений из них) полученных в ходе межведомственного информационного взаимодействия, решения Комиссии и подписывает соответствующее решение в срок, не превышающий 2 рабочих дней.
109. Решение о предоставлении материальной помощи оформляется приказом руководителя территориального структурного подразделения Министерства.
110. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры и принятию соответствующего решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги не превышает 2 дней.
111. Результатами исполнения административной процедуры являются:

1) принятие и подписание решения о предоставлении государственной услуги и назначении материальной помощи или об отказе в предоставлении государственной услуги (оказании материальной помощи) в форме приказа руководителя территориального структурного подразделения Министерства;

2) передача принятого и подписанного решения специалисту территориального структурного подразделения Министерства или многофункционального центра, ответственному за уведомление заявителя о принятом решении, а также специалисту территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за назначение материальной помощи.

112. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме специалисту территориального структурного подразделения Министерства направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
113. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является подписанное решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и внесение соответствующих сведений в программный комплекс территориального структурного подразделения Министерства.

 

Уведомление заявителя о принятом решении

114. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о принятом решении о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги является подписание руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения об оказании материальной помощи либо об отказе в оказании материальной помощи.
115. Подписанное решение руководителя территориального структурного подразделения Министерства передается государственному служащему, ответственному за предоставление государственной услуги в целях выдачи заявителю уведомления о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
116. Выдача результата предоставления государственной услуги (уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги) осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение государственной услуги, в том числе:

при личном обращении в территориальное структурное подразделение Министерства;

при личном обращении в многофункциональный центр;

посредством почтового отправления с уведомлением на адрес заявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.

117. Государственный служащий, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня после получения подписанных документов от руководителя территориального структурного подразделения Министерства оформляет и выдает (направляет) заявителю уведомление:

о предоставлении государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги.

Письменное уведомление направляется по месту жительства заявителя, указанному в заявлении.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю выдается (направляется) уведомление об отказе
в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа (приложение № 5 к настоящему административному регламенту)

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале регистрации уведомлений об отказе в предоставлении государственной социальной помощи (приложение № 7 к настоящему административному регламенту).

118. Максимальный срок исполнения административной процедуры по подготовке и выдаче (направлению) уведомления заявителю о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 рабочих дней.
119. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме государственный служащий направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
120. Результатом выполнения административной процедуры и способом фиксации результата является выдача (направление) получателю государственной услуги уведомления способом, указанным в заявлении, а также внесение соответствующих сведений в программный комплекс территориального структурного подразделения Министерства.

 

Организация выплаты денежных средств заявителю или предоставление материальной помощи в натуральном виде

121. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты денежных средств заявителю или предоставлению материальной помощи в натуральном виде является принятое руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о назначении материальной помощи.
122. Специалист, ответственный за назначение материальной помощи, оформляет заявку на открытие бюджетных ассигнований и предельных объемов финансирования и направляет ее в Министерство. Максимальная продолжительность исполнения административного действия составляет 3 рабочих дня.
123. Согласно полученной заявке планово-финансовое управление Министерства доводит соответствующие объемы финансирования до территориальных структурных подразделений Министерства.

Специалист, ответственный за назначение материальной помощи, формирует документы по способам выплаты материальной помощи: через кассу, перечислением денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральных почтовых отделениях связи. Максимальная продолжительность исполнения административного действия составляет 3 рабочих дня.

124. Продолжительность исполнения административной процедуры составляет 6 рабочих дней.
125. Результатом исполнения административной процедуры является оказание заявителю материальной помощи в денежной или натуральной форме.
126. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме специалист территориального структурного подразделения Министерства направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
127. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является перечисление материальной помощи заявителю в денежной форме способом, указанным в заявлении, либо факт предоставления материальной помощи заявителю в натуральном виде.

 

1. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления государственной услуги

 

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги

 

128. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется министром социальной защиты населения Московской области, первыми заместителями и заместителями министра.
129. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет руководитель структурного подразделения Министерства.

 

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

130. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых и внеплановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц территориальных структурных подразделений Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

131. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Плановые и внеплановые проверки осуществляются первыми заместителями и заместителями министра социальной защиты населения Московской области. Периодичность проведения проверок носит плановый (осуществляется на основании годовых планов работы Министерства) и внеплановый характер (по конкретному обращению). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).
132. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на решение, действие (бездействие) руководителя структурного подразделения Министерства, гражданских служащих структурного подразделения Министерства, непосредственно предоставляющего государственную услугу.

 

Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

133. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента государственные гражданские служащие Министерства, должностные лица территориальных структурных подразделений Министерства несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
134. Ответственность должностных лиц территориальных структурных подразделений Министерства закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

 

Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций

135. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Министерства при предоставлении государственной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и (или) действия (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, а также его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги

136. Заявители имеют право на обжалование решения и (или) действия (бездействия) территориального структурного подразделения Министерства, государственных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
137. Право на подачу жалоб имеют физические лица, обратившиеся в территориальное структурное подразделение Министерства с заявлением о предоставлении государственной услуги. В случае, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации от имени заявителя имеет право осуществлять юридически значимые действия другое лицо, жалоба может быть подана через представителя заявителя при представлении документа, подтверждающего его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

Предмет жалобы

138. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления с документами о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области;

7) отказ территориального структурного подразделения Министерства, государственного служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

139. Решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, обжалуются в досудебном порядке путем обращения в территориальное структурное подразделение Министерства в письменной форме.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

140. Жалоба подается в территориальное структурное подразделение Министерства. Жалобы на решения, принятые руководителем территориального структурного подразделения Министерства, подаются в Министерство.
141. Жалоба может быть направлена в территориальное структурное подразделение Министерства или Министерство письмом (посредством почтовой связи либо нарочным), на электронный адрес Министерства в сети Интернет, на факс Министерства, через многофункциональный центр, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
142. Прием жалоб в письменной форме осуществляется территориальным структурным подразделением Министерства в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должен совпадать со временем приема заявлений на предоставление государственных услуг.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

143. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Правительства Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mosreg.ru/;

официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;

федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru/;

информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» в сети Интернет по адресу: http://pgu.mosreg.ru.

144. При подаче жалобы в электронном виде, документы, указанные в пункте 117 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
145. Жалоба должна содержать:

а) наименование территориального структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, указание на государственных служащих, решение и (или) действие (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте нахождения заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решении и (или) действии (бездействии) территориального структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) территориального структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его государственного служащего.

146. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

147. Жалоба, поступившая в территориальное структурное подразделение Министерства, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению:

в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в территориальном структурном подразделении Министерства если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем;

в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в территориальном структурном подразделении Министерства —  в случае обжалования отказа должностного лица территориально структурного подразделения Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и  ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

148. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается территориальным структурным подразделением Министерства в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных служащих исполнительных органов государственной власти Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

149. В случае если жалоба подана заявителем в территориальное структурное подразделение Министерства, принятие решения по которой не входит в компетенцию территориального структурного подразделения Министерства, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации территориальное структурное подразделение Министерства направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

150. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (пребывания) заявителя, предоставляющего государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
151. В случае обжалования отказа территориального структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его государственного служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

152. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области отсутствует.
153. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

154. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) территориального структурного подразделения Министерства либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в территориальное структурное подразделение Министерства либо одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

155. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) Министерство, территориальное структурное подразделение Министерства принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

156. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
157. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения
о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

158. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом территориального структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственные услуги.
159. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица территориального структурного подразделения Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

160. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
161. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

162. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
163. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
164. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Министерства, территориального структурного подразделения Министерства;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение федерального органа исполнительной власти, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности его руководителей, должностных лиц, а также руководителей вышестоящих органов, которым может быть направлена жалоба.

165. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в территориальном структурном подразделении Министерства (Министерстве) копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение государственного служащего.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

166. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) территориального структурного подразделения Министерства, должностных лиц и государственных служащих территориального структурного подразделения Министерства, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги в Министерстве и многофункциональном центре, на официальном сайте Министерства и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства социальной защиты населения Московской области, его структурных подразделений, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

 

1. Министерство социальной защиты населения Московской области (территориальные структурные подразделения)

График работы:

Понедельник:	с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Вторник:	с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Среда:	с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Четверг:	с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Пятница:	с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

Сведения о месте нахождения и контактных телефонах Министерства социальной защиты населения Московской области и территориальных структурных подразделений   Министерства социальной защиты населения Московской области

	№ п/п	Наименование	Телефоны, адрес, адрес электронной почты
	1.	Министерство социальной защиты населения Московской области	(    ( 8(498) 602 84 10, 8(498) 602 26 36 *  143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корпус. 1. e-mail:  udc@msznmo.ru официальный сайт: htt://mszn.mosreg.ru
	2.	Балашихинское управление социальной защиты населения	(  524 33 13, 529 06 92 *  143900, г. Балашиха-1, ул. Мира, 5А e-mail:  bal5001@msznmo.ru
	3.	Отдел социальной защиты населения г. Бронницы	( 8 (49646)  4 41 55 * 140170, г. Бронницы, ул. Советская, 33 e-mail:  br5002@msznmo.ru
	4.	Отдел социальной защиты населения п. Власиха	( 8 (495) 598 46 56, 598-48-76 * 143010, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, 9 e-mail:  vl5073@msznmo.ru
	5.	Волоколамское управление социальной защиты населения	( 8 (49636)  2 15 23, 2 25 55, 2 40 25 * 143600, г. Волоколамск, ул. Революционная, 5 e-mail:  vol5003@msznmo.ru
	6.	Воскресенское управление социальной защиты населения	( 8 (49644)  2 66 27, 2 58 56 * 140200, г. Воскресенск, ул. Победы, 28 e-mail:  vos5004@msznmo.ru
	7.	Дзержинское управление социальной защиты населения	( 550 20 22, 550 36 46 *  140056, г. Дзержинский, ул. Лермонтова, 7А e-mail: dz5005@msznmo.ru
	8.	Дмитровское управление социальной защиты населения	( 993 95 47, 8 (49622)  4 24 95 *  141800, г. Дмитров, ул.  Профессиональная,1А e-mail:  dm5006@msznmo.ru
	9.	Долгопрудненское управление социальной защиты населения	( 408 73 22, 576 61 22 *  141700, г. Долгопрудный, ул. Циолковского, 24 e-mail:  dol5007@msznmo.ru
	10.	Домодедовское управление социальной защиты населения	( 8 (49679)  7 26 22, т/факс 3 53 42 * 142000, г. Домодедово, ул. Советская, 19/1 e-mail:  dom5008@msznmo.ru
	11.	Дубненское управление социальной защиты населения	( 8 (49621)  4 74 17, 2 25 41,  2 21 36 *  141980, г. Дубна, ул. Вокзальная,11А e-mail:  dub5009@msznmo.ru
	12.	Егорьевское управление социальной защиты населения	( 8 (49640)  3 29 85, 4 34 36 *  140300, г. Егорьевск, ул. Гражданская, 30/46 e-mail:  eg5010@msznmo.ru
	13.	Железнодорожное управление социальной защиты населения	( 522 88 10, 527 44 01, 527 65 31 *143800, г. Железнодорожный, Саввинское ш, 4/1 e-mail:  gel5011@msznmo.ru
	14.	Жуковское управление социальной защиты населения	( 556 01 78, 556 01 78 *  140160, г. Жуковский, ул. Советская, 6 e-mail:  guk5012@msznmo.ru
	15.	Зарайское управление социальной защиты населения	( 8 (49666)  2 49 96, 2 54 54 *  140600, г. Зарайск., ул. Мерецкова, 1 e-mail:  zar5013@msznmo.ru
	16.	Отдел социальной защиты населения г. Звенигород	( 597 14 09, 8 (498) 697 91 00 *  143185, г. Звенигород, ул. Маяковского, 9/3 e-mail:  zv5014@msznmo.ru
	17.	Ивантеевское управление социальной защиты населения	( 513 26 28, 513 26 29, 8 (49653)  6 43 33 *  141250, г. Ивантеевка, Центральный проезд, 14 e-mail:  iv5015@msznmo.ru
	18.	Истринское управление социальной защиты населения	( 994 60 15, 8(49631) 4 70 15, 4 90 70 *  143500, г. Истра, ул. Адасько, 4А e-mail:  is5016@msznmo.ru
	19.	Каширское управление социальной защиты населения	( 8 (49669)  28 3 60, 28 1 70 *  142900, г. Кашира, ул. Ленина, 2 e-mail:  kas5017@msznmo.ru
	20.	Климовское управление социальной защиты населения	( 8 (4967) 62 68 31, 62 06 06, 62 04 60 *  142080, г. Климовск, ул. Ленина, 32 e-mail:  kl5018@msznmo.ru
	21.	Клинское управление социальной защиты населения	( 8 (49624)  5 80 67, 3 47 97, 3 44 97 *  141600, г. Клин, ул. К. Маркса, 18/20 e-mail:  kl5019@msznmo.ru
	22.	Коломенское городское управление социальной защиты населения	( 8 (4966)  14 00 54, 13 20 62, 15 15 88 *  140402, г. Коломна, ул. Чкалова, 17 e-mail:  kol5020@msznmo.ru
	23.	Коломенское районное управление социальной защиты населения	( 8 (4966)  18 60 95, 18 57 00, 18 70 22 *140400, г. Коломна, ул. Зайцева, 40 e-mail:  kol5021@msznmo.ru
	24.	Королевское управление социальной защиты населения	( 512 03 93, 8 (498) 681 52 74, 511 43 39 *  141070, г. Королёв, ул. Циолковского, 29 e-mail:  kor5022@msznmo.ru
	25.	Отдел социальной защиты населения г.Котельники	( 550 93 49, 550 93 50 *  г. Котельники, мкр. Ковровый, 9 e-mail:  kot5023@msznmo.ru
	26.	Красноармейское управление социальной защиты населения	( 8 (49653) 8 28 85, 8 23 55 *  141260, г. Красноармейск, пр-т Испытателей, д.25/2 e-mail:  kr5024@msznmo.ru
27.		Красногорское управление социальной защиты населения		( 562 83 84, 562 89 67, 562 52 62 *  143400, г. Красногорск, Волоколамское шоссе, 8 e-mail:  kr5025@msznmo.ru
28.		Отдел социальной защиты населения г. Краснознаменска		( 590 43 88, 590 43 86 *143090, г. Краснознаменск, ул. Краснознаменная, 1 e-mail:  kr5026@msznmo.ru
29.		Ленинское управление социальной защиты населения		( 549 80 22, 549 07 56 * 142700, г. Видное, ул. Школьная, 60 e-mail:  len5027@msznmo.ru
30.		Лобненское управление социальной защиты населения		( 577 12 04, 577 33 11, 577 05 81 *  141730, г. Лобня, ул. Циолковского, 5 e-mail:  lob5028@msznmo.ru
31.		Отдел социальной защиты населения г.Лосино-Петровский		( 8 (49656)  7 55 19, 7 40 55 * 141150, г.Лосино-Петровский, ул. Октябрьская, 6 e-mail:  los5029@msznmo.ru
32.		Лотошинское управление социальной защиты населения		( 8 (49628)  7 04 33, 7 14 65, 7 14 98 *  143800, г. Лотошино, ул. Центральная, 40 e-mail:  lot5030@msznmo.ru
33.		Луховицкое управление социальной защиты населения		( 8 (49663)  2 17 73 (факс), 2 16 18 *  140501, г. Луховицы, ул. Советская, 7 e-mail:  luh5031@msznmo.ru
34.		Лыткаринское управление социальной защиты населения		( 555 44 90, 552 89 08, 552 71 21 *  140061, г. Лыткарино, ул. Пионерская, 12А e-mail:  lit5032@msznmo.ru
35.		Люберецкое управление социальной защиты населения		(  554 95 08 *  140000, г. Люберцы, ул. Мира, 7а e-mail:  15033@msznmo.ru
36.		Можайское управление социальной защиты населения		( 8 (49638)  23 990, 23 651 *  143200, г. Можайск, ул. Московская, 15 e-mail:  mog5034@msznmo.ru
37.		Мытищинское управление социальной защиты населения		( 586 17 39, 586 81 95 * 141008, г. Мытищи, ул. Мира, 7/1 e-mail:  mit5036@msznmo.ru
38.		Наро-Фоминское управление социальной защиты населения		( 8 (496 34)  ф. 3 77 38, 3 42 50, 7 38 17 *  143300, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 24 e-mail:  nar5037@msznmo.ru
39.		Ногинское управление социальной защиты населения		( 8 (496 51)  1 74 01, 4 22 88, 4 53 00 *  142400, г. Ногинск, ул. Рабочая, 36 e-mail:  nog5038@msznmo.ru
40.		Одинцовское управление социальной защиты населения		( 599 62 63, 599 34 64, 593 44 56, *  143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 10 e-mail:  od5039@msznmo.ru
41.		Озерское управление социальной защиты населения		( 8 (496 70)  2 17 11, 2 13 16 *  140560, г. Озеры, ул. Ленина, 24 e-mail:  oz5040@msznmo.ru
42.		Орехово-Зуевское городское управление социальной защите населения		( 8 (496 42)  9 07 37, 9 07 36 * 142600, г. Орехово-Зуево,  ул. Стаханова, 24, e-mail:  or5041@msznmo.ru
43.		Орехово-Зуевское районное управление социальной защиты населения		( 8 (496 42)  2 29 10 *  142602, г. Орехово-Зуево, ул. Пушкина, 7 e-mail:  or5042@msznmo.ru
44.		Павлово-Посадское управление социальной защиты населения		( 8 (496 43)  5 18 20, 5 14 31, 5 11 92 *  142500, г. Павловский Посад, пер. Герцена, 19А e-mail:  pav5043@msznmo.ru
45.		Подольское городское управление социальной защиты населения		( 8 (4967)  54 17 01, (4967) 69 91 20 *  142104, г. Подольск, ул. Литейная, 6/8 e-mail:  pod5044@msznmo.ru
46.		Подольское районное управление социальной защиты населения		( 8 (4967)  57 36 89, 57 36 96, 57 17 41 *  142100, г. Подольск, ул. Маштакова, 12 e-mail:  pod5045@msznmo.ru
47.		Протвинское управление социальной защиты населения		( 8 (49677)  4 67 93, 4 98 36 *  142284, г. Протвино, ул. Ленина, 5 e-mail:  pr5046@msznmo.ru
48.		Пушкинское управление социальной защиты населения		( 993 35 51, 993 53 65 *  141200, г. Пушкино, ул. Некрасова, 5 e-mail:  push5047@msznmo.ru
49.		Отдел социальной защиты населения г. Пущино		( 8 (49677)  3 27 31, 3 07 81 *  142292, г. Пущино, микрорайон Г, 13 e-mail:  push5048@msznmo.ru
50.		Раменское управление социальной защиты населения		( 8 (496 46)  3 46 01, 3 44 83 *  140100, г. Раменское, пр-д Железнодорожный, 7 e-mail:  ram5049@msznmo.ru
51.		Реутовское управление социальной защиты населения		( 528 11 30, 528 33 79 *  143952, г. Реутов, ул. Кирова, 5 e-mail:  reut5050@msznmo.ru
52.		Отдел социальной защиты населения г. Рошаль		( 8 (496 45)  5 81 49, 5 85 31, ф. 5 85 34 *140730, г. Рошаль, ул. Ф. Энгельса, 16, корпус 2 e-mail:  rosh5051@msznmo.ru
53.		Рузское управление социальной защиты населения		( 8 (496 27)  2 42 71, 5 02 09, 2 03 66 *  143100, г. Руза, ул. Социалистическая, 59 e-mail:  ruz5052@msznmo.ru
54.		Сергиево-Посадское управление социальной защиты населения		( 8 (496)  540 31 88 *  142940, г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, 94/2 e-mail:  ser5053@msznmo.ru
55.		Серебряно-Прудское управление социальной защиты населения		( 8 (496 67)  3 15 59, 3 33 41 * 142970, г. Серебряные Пруды, ул. Привокзальная, 2 e-mail:  ser5054@msznmo.ru
56.		Серпуховское городское управление социальной защиты населения		( 8 (4967)  75 13 38, 75 01 14 *  142203, г. Серпухов, ул. Советская, 88 e-mail:  ser5055@msznmo.ru
57.		Серпуховское районное управление социальной защиты населения		( 8 (4967)  72 04 14, 35 14 62, 35 18 07 *  142200, г. Серпухов, ул. Советская, 19 e-mail:  ser5056@msznmo.ru
58.		Солнечногорское управление социальной защиты населения		( 994 10 95, 994 16 68 *  141500, г. Солнечногорск, ул. Баранова, 21/24 e-mail:  sol5057@msznmo.ru
59.		Ступинское управление социальной защиты населения		( 8 (496 64)  4 62 35 *  142800, г. Ступино, ул. Андропова, 43А/2 e-mail:  st5058@msznmo.ru
60.		Талдомское управление социальной защиты населения		( 8 (496 20)  6 43 25, 6 05 18, 6 53 00 *  141900, г. Талдом, ул. Салтыкова-Щедрина, 42/1 e-mail:  tal5059@msznmo.ru
61.		Фрязинское управление социальной защиты населения		( 8 (496 56) 4 93 88, 526 91 13 *  141120, г. Фрязино, ул. Вокзальная, 19 e-mail:  fr5061@msznmo.ru
62.		Химкинское управление социальной защиты населения		( 572 23 33, 572 85 22, 572 85 14, 575 95 54 *  141400, г. Химки, ул. Кирова, 16/10 e-mail:  him5062@msznmo.ru
63.		Отдел социальной защиты населения п. Черноголовка		( 8 (496)  522 40 77, 522 39 63 *  142432, г. Черноголовка, Институтский пр-т, 8 e-mail:  ch5063@msznmo.ru
64.		Чеховское управление социальной защиты населения		( 8 (496 72)  3 07 40, 2 18 55 *  142300, г. Чехов, Советская площадь, 3 e-mail:  ch5064@msznmo.ru
65.		Шатурское управление социальной защиты населения		( 8 (496 45)  3 09 93 *  140700, г. Шатура, ул. Интернациональная, 15 e-mail:  sh5065@msznmo.ru
66.		Шаховское управление социальной защиты населения		( 8 (496 37)  3 30 33 *  143700, пос. Шаховская, ул. 1-я Советская, 25 e-mail:  sh5066@msznmo.ru
67.		Щелковское управление социальной защиты населения		( 8 (496 56) 6 65 83, 6 64 52 *  141100, г. Щелково, ул. Краснознаменная, 12 e-mail:  sch5067@msznmo.ru
68.		Отдел социальной защиты населения г. Электрогорск		( 8 (496 43)  3 20 56 *  142530, г. Электрогорск, пл. Советская, 2 e-mail:  el5069@msznmo.ru
69.		Электростальское управление социальной защиты населения		( 8 (496 57)  2 61 87, 707 92 65 * 144002, г. Электросталь, ул. Пионерская, 13 el5070@msznmo.ru
70.		Юбилейное управление социальной защиты населения		( 515 95 66, 519 97 37 *  141092, г. Юбилейный, ул. Ленинская, 4 e-mail:  ub5071@msznmo.ru

 

 

2. Многофункциональный центр Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Место нахождения многофункционального центра: 125464, г. Москва,
ул. Митинская, д. 10, корпус 1, помещение 1.

График работы многофункционального центра:

Понедельник:	с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Вторник:	с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)
Среда:	с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Четверг:	с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)
Пятница:	с 09.00 до 16.45 (перерыв13.00-13.45)
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

Почтовый адрес многофункционального центра: 143407, Московская область,
г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.

 

Телефон Call-центра: 8(495)794-86-41.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: MFC@mosreg.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

п/п	Наименование муниципального образования	Адрес МФЦ	Телефон	Адрес электронной почты	Сайт в Интернете	График работы	ФИО руководителя
1.      1	Городской округ Балашиха	143900, Московская область,  г. Балашиха, ул. Советская, д.4	тел/факс 8(498) 662-53-00	mfc.balashiha@mail.ru	http://www.bmfc.ru	пн., вт.,чт.,пт.:  9.00-18.00; ср.: 9.00-20.00; сб.: 9.00-15.00	Шульгин Сергей Николаевич
2.	Воскресенский муниципальный район	140209, Московская область, г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14а		mfc@vmr-mo.ru	в стадии разработки	пн., вт., чт.: 8.30-17.30, ср.: 8.30-20.00, пт.: 8.30-16.15, перерыв 13.00-13.45, сб.: 8.30-14.00	Волков Михаил Анатольевич
3.	Городской округ Дзержинский	140091, Московская область, г. Дзержинский, Угрешская ул., д. 22		mfc-dzer@mosreg.ru	в стадии разработки	пн.-чт. 10.00-19.00, пт.-сб. 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00	Ключникова Елена Юрьевна
4.	Дмитровский муниципальный район	141800, Московская область,  г. Дмитров, ул. Большевистская, дом 20	8(496)227-01-72, 8(496) 227-01-73	ms-mfc@mail.ru	http://mfc-d.ru	пн., вт.,чт.,пт.: с 9.00 до 18.00; ср.: 9.00 до 20.00; сб.: с 9.00 до 15.00	Дегтяренко Светлана Михайловна
5.	Городской округ Домодедово	142005, Московская область, г. Домодедово, ул. Советская, дом 19 строение1	8(496) 793-43-84	rkc@domod.ru	http://ercdmd.ru	пн.-сб.: с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00 — 13:00	Халимова Анна Васильевна
6.	Городской округ Долгопрудный	141707, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 11		mfc-dolgo@mosreg.ru	в стадии разработки	пн-пт 8.00-20.00 сб 9.00-15.45	Муратова Юлия Ивановна
7.	Городской округ Дубна	141980, г. Дубна, ул. Академика Балдина, д. 2   141983, г. Дубна, ул. Свободы, д. 12	8(496) 215-07-17	info@mfc-dubna.ru	в стадии разработки	пн., вт.,чт.,пт.: с 9.00 до 18.00; ср.: с 9.00 до 20.00; сб.: с 9.00 до 15.00; вс.-вых.	Лазаренков Никита Владимирович
8.	Муниципальный район Егорьевский	140301, г. Егорьевск, ул. Карла Маркса, д. 25/19	8(496)406-68-99	mky_emfc@mail.ru	в стадии разработки	вт.-пт. 10-20 (перерыв 13-14), сб. 9-13	Кривошеев Сергей Иванович
9.	Городской округ Звенигород	143180, Московская область, г. Звенигород, ул. Почтовая, д. 12	8(495) 597-12-86, 8(495) 597-15-33	mfc-zven@yandex.ru	в стадии разработки	пн.-пт. 9-18	Андреева Елена Алексеевна
10.	Городской округ Ивантеевка	141282, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Дзержинского, д. 17а	8(496) 506-11-61 8(495)542-40-24	iv-mfc@mail.ru	в стадии разработки	пн-пт 8.00-17.00	Младиновская Юлия Валерьевна
11.	Истринский муниципальный район	143500, Московская область, г. Истра, Площадь Революции, д. 2	8(496)313-25-36	mfc-istra@mail.ru	в стадии разработки	пн-ср 9.00-18.00, чт 9.00-20.00, пт 9.00-16.45, 2-я суббота месяца 9.00-13.00	Кренделева Елена Борисовна
12.	Каширский муниципальный район	142903, Московская область, г. Кашира, ул. Ленина, д.2	8(496) 692-85-11, 8(496) 692-87-11	kashira.mfc@yandex.ru	http://www.kashira.org	пн.: 8.30-17.00, вт.-пт.: 8.30-18.00; сб.: 8.30-15.00, обед 13.00-13.30	Щеглова Ирина Николаевна
13.	Клинский муниципальный район	141601, Московская область, Клинский муниципальный район, г. Клин, Советская пл., д. 18А	8(496) 243-39-02, 8(496) 243-34-60	mfcklin@yandex.ru; mfc.zayavitel@yandex.ru	http://www.klincity.ru/mfc	пн-ср: 9.00-18.00; чт.: 9.00-20.00; пт.- 9.00-16.45; перерыв: с 13-00 до 13-45; каждая вторая суббота месяца с 9.00-13.00	Сергеева Надежда Алексеевна
14.	Городской округ Коломна	140407, Московская область,  г. Коломна, ул. Уманская, д. 20	8(496) 615-66-20	kolomna.mfc@mail.ru	в стадии разработки	пн.-пт.:  8.00-17.00 перерыв 12.00-13.00	Мещерякова Ирина Алексеевна
15.	Городской округ Королёв	141069, Московская область, г. Королёв, мкрПервомайский, ул. Советская, д. 42	8(495)515-06-18, 8(495)515-06-36	mfc-korolev@yandex.ru	в стадии разработки	Пн, вт, чт, пт 9.00-18.00; ср 9.00-20.00;	Шишкина Марина Львовна
16.	Красногорский муниципальный район	143401, Московская область, г. Красногорск, Оптический пер., д. 4		mfckrasnogorsk@list.ru	в стадии разработки	вт., чт. 8.00-17.00, ср., пт. 10.00-19.00, сб. 9.00-12.00	Каюков Сергей Владимирович
17.	Ленинский муниципальный район	142700, Московская область, Ленинский район,г. Видное, ул. Школьная, д.77	8(495)548-00-83, 8(495)548-00-92	mfc.vidnoe@yandex.ru	сайт в стадии разработки	8.00-20.00 без выходных	Дубровина Елена Анатольевна
18.	Городской округ Лобня	141730, Московская область, г. Лобня, ул. Ленина, д. 21	8(498)600-92-84	mfc.lobnya@yandex.ru	сайт в стадии разработки	вт, чт, пт 9.00-18.00 ср 9.00-20.00 сб 9.00-16.00 вс, пн – вых.	Простакова Ирина Олеговна
19.	Луховицкий муниципальный район	140501, г. Луховицы, ул. Советская, д. 4, комната 5	8(496) 63-211-55 8(496) 63-212-55	mfc-luhovitsy@mosreg.ru	сайт в стадии разработки	пн-пт 9.00-18.00, обед 13.00-14.00	Барсуков Николай Владимирович
20.	Городской округ Лыткарино	140083, Московская область, г. Лыткарино, квартал 3а, д.9	8(495)775-58-86; 8(495)775-48-38	tss@mfc50.ru	http://www.mfc50.ru	пн.-пт.:  9.00-18.00 перерыв 13.00-14.00	Тимошков Сергей Сергеевич
21.	Люберецкий муниципальный район	140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190 1-ый этаж в здании Администрации	8(495) 255-16-69	lub-mfc@mail.ru	http://lubreg.ru/mfc	пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-17.00, перерыв 13-14	Семененко Людмила Васильевна
22.	Можайский муниципальный район	143200, г. Можайск, ул. Московская, д. 15	8(496) 382-09-74, 8(496) 382-06-71, 8(496) 382-09-35	moz-mfc@mail.ru	в стадии разработки	Пн.-пт. 8-20, сб. 9-13	Чигарева Ольга Петровна
23.	Мытищинский муниципальный район	141009, М.О., г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д.4( 3 этаж ) 141021, М.О., г. Мытищи, ул. Летная, д. 20, корп. 3	8(495) 505-59-49	info@mfcmmr.ru	http://www.mfcmmr.ru/	пн., ср. 9-17, вт., чт. 10-20,  пт. 8-16, сб. 9-13	Лазарев Роман Сергеевич
24.	Озерский муниципальный район	140560, Московская область, г. Озёры, площадь Советская, д. 1	8(496) 702-35-35	ozerymfc@yandex.ru	в стадии разработки	пн-пт 8.00-17.00	Гайрбекова Ирина Викторовна
25.	Городской округ Подольск	142110, г. Подольск, Кирова, д.39	8(496)754 72 03	mfcpodolsk@mail.ru	в стадии разработки	пн.-пт. 9.00-18.00	Елёхин Александр Викторович
26.	Подольский муниципальный район	142117, Московская область,  г. Подольск, ул. Высотная, д. 6	8 (495) 645-35-13, 8 (496) 755-54-20	mfc.podolskrn@mail.ru	http://mfc-podolskrn.ru/	пн-пт: 8.30-17.30;  сб: 9.00-13.00;  вс.-вых.	Веселова Тамара Семеновна
27.	Раменский муниципальный район	140105, Московская область, г. Раменское, ул. Воровского, д. 3/1	8(496) 465-90-20, факс 8(496) 465-90-21	mfc@ramenskoye.ru	в стадии разработки	пн. 8.00-17.00, вт.-пт. 8.00-20.00, сб. 8.00-15.45	Григорьева Ольга Альбертовна
28.	Городской округ Реутов	143966, Московская область, г. Реутов, ул. Ленина, д. 27	8 (495) 526-41-30	mfc@reutov.net	в стадии разработки	пн, ср, пт    9.00-18.00;     вт, чт 9.00-20.00 сб 9.00-17.00	Смирнова Марина Викторовна
29.	Серебряно-Прудский муниципальный район	142970, Московская область,  г. Серебряные-Пруды, ул. Первомайская, д.4	8(496) 673-24-16, 8(496) 673-15-10, 8(496) 673-12-49	info@mfcsp.ru	http://mfcsp.ru	пн.-пт.: 9.00-20.00; сб.: 9.00-13.00	Ермолова Фаина Игоревна
30.	Городской округ Серпухов	142203, г. Серпухов, ул. Горького, д. 5 «б»	8(496)712-80-88	m@mfcserp.ru	в стадии разработки	пн.-чт.: 9.00-18.00; пт. 9.00-16.45	Гурова Оксана Александровна
31.	Серпуховский муниципальный район	142253, Московская область, Серпуховский район, Калиновское сельское поселение, пос.Большевик, ул.Ленина, д.110.	тел.: 8 (496) 776-30-20 Факс: 8(496)776-30-21	mfc.serpregion@gmail.com	http://serpregion.ru	пн.- вых., вт.-пт.: 10.00-20.00, сб.: 9-13	Довженко Светлана Анатольевна
32.	Ступинский муниципальный район	142800, Московская область, г.Ступино, Проспект Победы, д.51	тел.: 8(496)649-23-23, факс: 8(496)649-23-20	mfc-stupino@mail.ru	http://mfc.esc-stupino.ru	пн.-пт.: 9.00-18.00 (с 13.00 до 14.00 часов — обед;	Гуденко Константин Евгеньевич
33.	Городской округ Фрязино	141195,Московская область, г. Фрязино, ул. Центральная, д. 12	8(496) 255-44-26, 8(496) 255-44-27	mfc-fryazino@mosreg.ru	в стадии разработки	пн, ср, чт 9.00-18.00; вт 9.00-20.00, пт 9.00-16.45 перерыв 14.00-14.45	Серов Виктор Иванович
34.	Городской округ Химки	141400, Московская область,  г. Химки, Юбилейный пр-т, 67А,Б	8(498) 683-63-63	mfc_himki@mail.ru	в стадии разработки	пн-пт: 8.00-20.00;  сб: 9.00-15.00	Колмаков Алексей Витальевич
35.	Шатурский муниципальный район	140700, Московская область, г. Шатура, ул.Интернациональная, д.8	8(496) 452-27-58	mfc-shatura@rambler.ru	http://shaturamfc.ru/	пн.-пт.: 8.30-17.30 (перерыв 13.00-14.00),	Трушина Татьяна Юрьевна
36.	Городской округ Электрогорск	142530, г. Электрогорск, ул. М. Горького д.9	8(496-43)3-27-52	mfc@elgorsk-adm.ru	в стадии разработки	пн-пт 8.00-20.00, сб 11.00-15.00, без перерыва на обед, вс выходной	Челядник Лариса Васильевна
37.	Городской округ Электросталь	144006, Московская область, г. Электросталь, проспект Ленина, д. 11		elmfc@yandex.ru	в стадии разработки	вт-пт 10.00-19.00, сб 10.00-16.45	Костромитин Владимир Владимирович

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

Блок-схема предоставления государственной услуги

 

 

Приложение № 3

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

 

Форма заявления о предоставлении государственной услуги

 

Регистрационный номер заявления

 

Руководителю________________________________

Управления (отдела) социальной защиты населения

Министерства социальной защиты населения

Московской  области

от_________________________________________

^{(фамилия, имя, отчество)}

проживающего(щей) по адресу:___________________ ______________________________________________

паспорт серия __________№_________________________

______________________________________________

^{(кем и когда выдан)}

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу предоставить мне (моей семье), оказавшемуся(йся) в трудной жизненной ситуации _______________________________________________________________________________

^{(кратко указать причину трудной жизненной ситуации)}

___________________________________________________________материальную помощь.

 

Состав моей семьи:

Фамилия, имя, отчество члена семьи	Дата рождения члена семьи	Степень родства

 

К заявлению прилагаю следующие документы в количестве_________шт.,

1.__________________________________________________________________________

2.__________________________________________________________________________

3.__________________________________________________________________________

4.__________________________________________________________________________

5.__________________________________________________________________________

Об ответственности за предоставление ложной и/или недостоверной информации (документов) предупрежден(а).

Против проверки (комиссионного обследования) представленных мной сведений не возражаю.

 

 

 

Прошу материальную помощь перечислить на счет, открытый _______________________________________________________________________________,

(наименование кредитной организации, банковские реквизиты)

перечисление на счет федерального почтового отделения связи _______________________________________________________________________________,

либо через кассу ______________________________________________________________

(наименование территориального подразделения Министерства

по месту жительства или пребывания заявителя)

Даю свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, своих персональных данных, указанных в настоящем заявлении, в системе информационного обмена в целях получения государственной социальной помощи.

О предоставлении неполного комплекта документов, требующихся для предоставления государственной услуги и предоставляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, предупрежден.

 

Результат (уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги) прошу выдать следующим способом:

• посредством личного обращения в территориальное структурное подразделение Министерства:
• в форме электронного документа;
• в форме документа на бумажном носителе;
• почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
• отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);
• посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);
• посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);
• посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).

 

Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более из документов, не находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги):

О представлении неполного комплекта документов, требующихся для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, предупрежден.

 

«_________»_______________20      г.     ______________________________________

(подпись Заявителя)

№ ________________

(по регистрации) Расписка о приеме документов для предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области   Принято от _________________________________________________________________ Ф.И.О. заявителя Заявление и документы _______________________________________________________   ____________________________________________________________________________   ____________________________________________________________________________   _____________________________________________________________________________   _____________________________________________________________________________   Адрес _____________________________________________________________ Паспорт _____________________ выдан _______________________________ серия, №                                                                                                кем, когда Принял ___________________________________________________________ Ф.И.О., должность специалиста, контактный телефон               Дата___________     Подпись__________

Приложение № 4

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

Журнал

регистрации приема документов для предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

№ п/п	Дата приема	Ф.И.О. (полностью)	Адрес (заявителя)	Перечень принятых документов	Ф.И.О. специалиста, осуществившего прием документов подпись	Примечание
1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.
1.
2.
3.
4.
5.

 

 

 

 

Приложение № 5

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящихся в трудной жизненной ситуации и имеющих место в Московской области

 

Кому_____________________

__________________________

 

Уведомление

об отказе в предоставлении  государственной услуги по  оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

Уважаемый (- ая)___________________________________________________

(Ф.И.О.)

В соответствии с решением Комиссии по рассмотрению вопросов оказания материальной помощи (протокол от _________ №_______) Вам отказано в предоставлении государственной услуги по оказанию  материальной помощи

 

___________________________________________________________________________________

(причина отказа в предоставлении государственной услуги)

__________________________________________________________________

Перечень возвращаемых документов:

1._________________________________________________________________

2._________________________________________________________________

3._________________________________________________________________

4._________________________________________________________________

5._________________________________________________________________

 

Начальник управления  (отдела)

социальной защиты        ______________________                              И.О. Фамилия

 

Специалист управления (отдела) ________________________________________

(Ф.И.О.)

 

контактный телефон______________

 

__________                 _________________

(дата )                            ( подпись)

 

(*)- на бланке территориального структурного подразделения Министерства с угловым штампом

Приложение № 6

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства  в Московской области

Кому__________________________________

_______________________________________

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

о   предоставлении государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

Уважаемая (ый) ______________________________________________

В соответствии с Приказом _____________________________________

протоколом Комиссии _________________________________________

(название комиссии)

Вам  будет оказана материальная  помощь  в  размере____________________________________________

через_____________________________________________________________

кассу _____________________________________________________________

почтовое отделение № _____________________________________________

банк ____________________________________________________________

(наименование и реквизиты кредитного учреждения, номер лицевого счета)

Начальник управления  (отдела)

социальной защиты                                     ______________________          _____________

 

Специалист: Фамилия И.О.________________

тел.________________

 

(*)- на бланке территориального структурного подразделения Министерства с угловым штампом

Приложение  № 7

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства  в Московской области

 

 

Журнал

регистрации Уведомлений об отказе в предоставлении  государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

 

№ п/п	Дата	Ф.И.О. обратившегося	Адрес	Причина отказа	Перечень возвращаемых документов	Ф.И.О. специалиста Управления (отдела) (подпись)
1.	2.	3.	4.	5.	6.	7.
1.
2.
3.
4.
5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение  № 8

к Административному регламенту по предоставлению  государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства  в Московской области

 

Образец книги записи заявителей

 

№ п/п	Фамилия, имя, отчество заявителя	Номер телефона	Адрес электронной почты	Желаемые дата и время представления документов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 9

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства  в Московской области

Расписка

о приеме документов

для предоставления государственной услуги
по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области

 

Заявление и документы _____________________________________________

(Ф.И.О. получателя)

Адрес _________________________________________________________________

Паспорт __________________________ выдан ____________________________

(серия, №)                                                                                                (кем, когда)

Принял ___________________________________________________________

(Ф.И.О., должность специалиста, контактный телефон)

 

Перечень документов:

1._________________________________________________________________

2._________________________________________________________________

3._________________________________________________________________

4._________________________________________________________________

5._________________________________________________________________

 

Руководитель_______________________________________________________

(Ф.И.О.)

 

Специалист Управления (отдела) ______________________________________

(Ф.И.О.)

контактный телефон_______________________________

_____________         ___________

(дата)                                      ( подпись)

 

 

[1] Основными документами, удостоверяющими личность человека, являются:

паспорт гражданина Российской Федерации;

дипломатический паспорт;

служебный паспорт;

паспорт моряка (удостоверение личности моряка).

Документом, удостоверяющим личность, признается также свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста).

Документом, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего (офицеров, прапорщиков, мичманов) Российской Федерации, является удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации.

Документом, удостоверяющим личность лица, заявившего ходатайство о признании его беженцем, является свидетельство о рассмотрении по существу данного ходатайства. Документом, удостоверяющим личность лица, признанного беженцем, признается удостоверение беженца.

Документами, удостоверяющими личность иностранного гражданина в Российской Федерации, являются паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

Документами, удостоверяющими личность лица без гражданства в Российской Федерации, являются:

1) документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

2) разрешение на временное проживание;

3) вид на жительство;

4) иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства.

[2] Органами регистрационного учета в городах, поселках, сельских населенных пунктах, закрытых военных городках, а также в населенных пунктах, расположенных в пограничной зоне или закрытых административно-территориальных образованиях, в которых имеются территориальные органы Федеральной миграционной службы, являются эти территориальные органы, в остальных населенных пунктах — органы местного самоуправления (далее – органы регистрационного учета).

[3] для лиц, имеющих детей;

[4] для лиц, состоящих в разводе;

[5] для пенсионеров;

[6] для инвалидов;

[7] для инвалидов.