Мои документы

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по организации работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области

УТВЕРЖДЕН

распоряжением Министерства
социальной защиты населения
Московской области

от «03» 12. 2014 г. №18РВ-107

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по организации работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области

 

  1. I.Общие положения

 

Предмет регулирования административного регламента
предоставления государственной услуги

 

  1. Административный регламент предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по организации работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области (далее – административный регламент), устанавливает стандарт предоставления государственной услуги по организации работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области (далее – государственная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства социальной защиты населения Московской области (далее – Министерство), территориальных структурных подразделений Министерства, должностных лиц территориальных структурных подразделений Министерства либо государственных гражданских служащих Московской области, проходящих государственную гражданскую службу в территориальных структурных подразделений Министерства (далее – государственные служащие).
  2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги при осуществлении полномочий Министерством.

 

Лица, имеющие право на получение государственной услуги

  1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются следующие категории граждан, имеющие место жительства в Московской области:

а) граждане, не имеющие группы инвалидности, нуждающиеся в протезировании по медицинским показаниям, имеющие среднедушевой доход семьи (доход одиноко проживающего гражданина) ниже трехкратной величины прожиточного минимума, установленной в Московской области на душу населения (для соответствующей основной социально-демографической группы населения), – в части предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи;

б) граждане, не имеющие ограничения способности к трудовой деятельности (или группы инвалидности), нуждающиеся в слухопротезировании по медицинским показаниям, –  в части предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной слухопротезной помощи;

в) лица с установленной группой инвалидности –  в части предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной слухопротезной помощи посредством кохлеарной имплантации в соответствии с медицинскими показаниями.

От имени заявителей заявление и документы, предусмотренные административным регламентом, могут предоставлять иные лица, уполномоченные представлять заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Требования к порядку информирования
о порядке предоставления государственной услуги

  1. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными служащими и работниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – многофункциональные центры).
  2. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
  3. 6. Информация о предоставлении государственной услуги включает:

1) информацию о месте нахождения и графиках работы Министерства
и территориальных структурных подразделений Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги;

2) о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров;

3) справочные телефоны территориальных структурных подразделений Министерства, предоставляющих государственную услугу;

4) адрес официального сайта Министерства, многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет), содержащего информацию о порядке предоставления государственной услуги;

5) порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления государственной услуги;

6) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

7) текст административного регламента с приложениями;

8) образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги.

  1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется государственными служащими, работниками многофункциональных центров посредством:

Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

публикации информационных материалов в средствах массовой информации, издания информационных брошюр, буклетов, иной печатной продукции, размещения информации на сайте Министерства и официальном сайте многофункциональных центров, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) по адресу: www.gosuslugi.ru;

размещения материалов на информационных стендах, оборудованных в помещениях территориальных структурных подразделений Министерства, предназначенных для приема граждан, а также многофункциональных центров;

размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях территориальных структурных подразделений Министерства, предназначенных для приема граждан, многофункциональных центров, а также в помещениях иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, по согласованию с указанными органами и организациями.

  1. Справочная информация о месте нахождения Министерства, территориальных структурных подразделениях Министерства, непосредственно предоставляющих государственную услугу, многофункциональных центров, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
  2. При общении с гражданами гражданские служащие территориальных структурных подразделений Министерства и работники многофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления государственной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

  1. Стандарт предоставления государственной услуги

 

Наименование государственной услуги

Организация работы по предоставлению мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатной слухопротезной помощи лицам, имеющим место жительства в Московской области.

 

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

  1. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством через территориальные структурные подразделения Министерства.

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений при предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется территориальным структурным подразделением Министерства по месту жительства заявителя.

  1. В процессе предоставления государственной услуги принимают участие:

организации, оказывающие бесплатную протезно-ортопедическую помощь и бесплатную слухопротезную помощь гражданам (далее – протезные организации);

Федеральная миграционная служба.

  1. Министерство организует предоставление государственной услуги по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров.
  2. Министерство, многофункциональные центры, на базе которых организовано предоставление государственной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Московской области от 26 декабря 2011 года № 1635/53 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».

 

Результат предоставления государственной услуги

  1. Результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача учетной карты и справки-направления в протезную организацию;

продление на календарный год учетной карты и справки-направления в протезную организацию.

 

Срок регистрации заявления заявителя

Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в территориальном структурном подразделении Министерства в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления.

  1. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в территориальное структурное подразделение Министерства, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.
  2. Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.

 

Срок предоставления государственной услуги

  1. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении протезно-ортопедической помощи и (или) слухопротезной помощи принимается в течение 20 рабочих дней с даты регистрации заявления заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги в территориальном структурном подразделении Министерства.
  2. Срок предоставления государственной услуги, заявление на получение которой передан заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации заявления на получение государственной услуги в территориальном структурном подразделении Министерства.
  3. Срок предоставления государственной услуги исчисляется без учета сроков передачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов из многофункционального центра в территориальное структурное подразделение Министерства, срока выдачи результата заявителю.
  4. Сроки передачи заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в территориальное структурное подразделение Министерства, устанавливаются соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, заключенным в установленном постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 «Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — постановление Правительства Московской области от 27.09.2013
    № 777/42) порядке.
  5. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации, Московской области не предусмотрен.
  6. Направление заявителю уведомления о принятом решении о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется не позднее 2 рабочих дней со дня принятия Комиссией территориального структурного подразделения Министерства (далее – Комиссия) соответствующего решения.

 

Правовые основания для предоставления государственной услуги

  1. Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются:

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» // «Российская газета», № 243, 19.12.1995 г.;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Собрание законодательства Российской Федерации, 2010 г, № 31, ст. 4179; 2011 г., № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012 г., № 31, ст. 4322 (далее — № 210-ФЗ от 27 июля 2010);

постановление Правительства Московской области от 26 декабря 2011 года № 1635/53 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг» (далее – постановление Правительства Московской области № 1635/53) // «Информационный вестник Правительства Московской области», № 4, часть 1, 30.04.2012 г.;

Закон Московской области от 21 января 2005 года № 31/2005-ОЗ «О социальном обслуживании населения в Московской области» // «Ежедневные новости. Подмосковье», № 16, 29.01.2005 г.;

постановление Правительства Московской области от 26 мая 2010 года № 378/21 «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и бесплатному слухопротезированию лицам, имеющим место жительства в Московской области, и Перечня видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина) для предоставления бесплатной протезно-ортопедической помощи гражданам, не имеющим группы инвалидности» (далее – постановление Правительства Московской области № 378/21) // «Ежедневные новости. Подмосковье», № 99, 05.06.2010 г.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
и порядок их предоставления

  1. В целях получения государственной услуги заявитель представляет в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства или в многофункциональный центр заявление о предоставлении меры социальной поддержки по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи и (или) бесплатной слухопротезной помощи с приложением следующих документов:

1) Паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (для детей до 14 лет – свидетельства о рождении, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность одного из родителей (опекуна));

2) Документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства в Московской области, выданного органом регистрационного учета в соответствии с законодательством Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

3) Справки лечебно-профилактического учреждения о наличии медицинских показаний для оказания протезно-ортопедической помощи или слухопротезной помощи;

4) Документов, подтверждающих доходы гражданина и членов его семьи, необходимых для определения среднедушевого дохода семьи (дохода одиноко проживающего гражданина) (для граждан, нуждающихся в протезно-ортопедической помощи);

5) справки с места жительства о составе семьи;

6) справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для граждан, нуждающихся в слухопротезной помощи посредством кохлеарной имплантации);

7) выписки из домовой книги с места жительства или документа, подтверждающего право пользования жилым помещением, копии финансового лицевого счета с места жительства.

Заявление и документы, указанные в настоящем пункте, представляются гражданином лично либо через представителя. При обращении за оказанием государственной услуги представителем дополнительно представляется документ, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в территориальном структурном подразделении Министерства или многофункциональном центре.

Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения заявителя в территориальном структурном подразделении Министерства.

Документы, указанные в подпунктах 4, 6 настоящего пункта, представляются в оригиналах, документы, указанные в подпунктах 1-3, 5 настоящего пункта, – в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями,
в том числе в электронной форме, порядок их представления

 

  1. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и подведомственных им организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.
  2. Министерство, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
  3. Министерство, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

  1. Оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Московской области не установлено.

 

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

  1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие у гражданина права на предоставление протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи;

представление неполного комплекта документов либо документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации.

  1. Письменное решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем территориального структурного подразделения Министерства и выдается заявителю с указанием причин отказа.

По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении государственной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме.

  1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Московской области не установлены.

 

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

  1. Услугой, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, является выдача выписки из домовой книги с места жительства или документа, подтверждающего право пользования жилым помещением, копии финансового лицевого счета с места жительства.

В целях предоставления государственной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом, заявитель обращается в организации жилищно-коммунального комплекса, оказывающие вышеназванную необходимую и обязательную услугу, определенную постановлением Правительства Московской области от 26.12.2011 № 1635/53 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг» для получения справки с места жительства о составе семьи.

 

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги

  1. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

 

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

  1. В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 26.12.2011 № 1635/53 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг» услуга, необходимая и обязательная для получения государственной услуги, предусмотренная пунктом 32 настоящего административного регламента, оказывается на бесплатной основе.

 

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

 

  1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

  1. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата государственной услуги не превышает 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

  1. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях территориальных структурных подразделений Министерства и многофункциональных центров.
  2. При предоставлении государственной услуги должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
  3. Возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, должна быть организована стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
  4. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
  5. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивть свободный доступ заявителей, оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
  6. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование территориального структурного подразделения Министерства, многофункционального центра;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

  1. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
  2. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
  3. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
  4. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
  5. Помещения приема и выдачи документов должны быть оборудованы стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления государственной услуги.
  6. В местах для ожидания должны быть установлены стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
  7. В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
  8. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, осуществляющего предоставление государственной услуги, времени перерыва на обед. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности государственного служащего или работника многофункционального центра должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
  9. Рабочие места государственных служащих и работников многофункциональных центров должны быть оборудованы компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.
  10. В помещении приема и выдачи документов размещается абонентский ящик (стенд по антикоррупционной тематике). Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

 

Показатели доступности и качества государственной услуги

  1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;

соблюдений требований стандарта предоставления государственной услуги;

отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству жалоб, поступивших в связи с предоставлением государственной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.

  1. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров.
  2. Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением государственной услуги, а также обращения в электронной форме посредством Единого Портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
организации предоставления государственной услуги на базе многофункциональных центров и в электронной форме

  1. Заявителю предоставляется возможность получения государственной услуги по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействие с территориальным структурным подразделением Министерства осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, заключенным в установленном постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 порядке.
  2. Организация предоставления государственной услуги на базе многофункциональных центров осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, заключенным в установленном постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 порядке.
  3. При предоставлении государственной услуги многофункциональным центром исполняется следующая административная процедура — прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
  4. Заявители имеют возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления государственной услуги;

2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

4) получения уведомлений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

  1. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление государственной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона
    № 210-ФЗ от 27 июля 2010.
  2. При направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
  3. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
  4. В течение 5 календарных дней с даты направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в территориальное структурное подразделение Министерства документы, представленные в пункте 24 административного регламента.
  5. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» не требуется.
  6. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

при личном обращении заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства или многофункциональный центр;

по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства или многофункционального центра;

через официальный сайт многофункционального центра.

  1. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

  1. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных.
  2. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт многофункционального центра, может самостоятельно осуществить распечатку аналога талона-подтверждения.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

  1. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт многофункционального центра, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

  1. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
  2. В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
  3. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем территориального структурного подразделения Министерства или руководителем многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

 

III.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных
процедур (действий) в электронной форме

  1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;

4) определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги. Рассмотрение представленных заявителем документов Комиссией. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) уведомление заявителя о принятом решении;

6) выдача заявителю направления на протезирование.

 

Блок-схема предоставления государственной услуги

  1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в Приложении 2 к административному регламенту.

 

Прием заявления и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

  1. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (его представителя) с заявлением по установленной приложением № 3 к настоящему административному регламенту форме и приложением необходимых документов:

а) в территориальное структурное подразделение Министерства:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

  1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляют государственные служащие территориального структурного подразделения Министерства или работники многофункционального центра.
  2. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, заключенным в установленном постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено соглашением.
  3. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя (представителя заявителя) в территориальное структурное подразделение Министерства или в многофункциональный центр работник, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (в случае если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с оригиналами, заверяет их подписью и скрепляет печатью при предъявлении копий документов. Снимает копии с подлинников документов в случае если представлены подлинники документов, заверяет их подписью, скрепляет печатью и возвращает подлинники заявителю;

5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента;

6) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков – их описание;

7) вручает копию описи заявителю.

8) формирует перечень документов, не представленных заявителем;

  1. Работник многофункционального центра, ответственный за прием документов при наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 24 административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы работнику многофункционального центра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства.
  2. Работник многофункционального центра, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в территориальное структурное подразделение Министерства в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, заключенным в установленном постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 порядке, и порядком делопроизводства в многофункциональных центрах.
  3. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.
  4. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении, государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства или многофункционального центра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
  5. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства посредством почтового отправления государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием заявления и документов, осуществляет действия согласно пункту 78 настоящего административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4, пункта 78 настоящего административного регламента.

Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

  1. В случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) в случае если заявление на предоставление государственной услуги и документы, представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить заявление о предоставлении государственной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить в территориальное структурное подразделение Министерства оригиналы документов (либо заверенные копии), указанных в пункте 24 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;

5) в случае если заявление о предоставлении государственной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.

  1. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления в территориальное структурное подразделение Министерства или многофункциональный центр.
  2. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

1) в территориальном структурном подразделении Министерства – передача заявления и прилагаемых к нему документов государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за регистрацию поступившего заявления на предоставление государственной услуги;

2) в многофункциональных центрах – передача заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства с отметкой в случае представления заявителем неполного комплекта документов, указанных в пункте 24 настоящего административного регламента.

  1. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов.

 

Регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за регистрацию поступающих заявлений на предоставление государственной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.

  1. Государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в Министерстве, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал учета заявлений на предоставление государственной услуги.
  2. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное структурное подразделение Министерства.
  3. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.
  4. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных территориальным структурным подразделением Министерства из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в территориальное структурное подразделение Министерства.
  5. После регистрации в территориальном структурном подразделении Министерства заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
  6. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.
  7. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
  8. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
  9. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал учета заявлений на предоставление государственной услуги.

 

Обработка и предварительное рассмотрение заявления
и представленных документов

  1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.
  2. Государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет следующие действия:

1) проверяет комплектность представленных заявителем документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента;

2) при отсутствии 1 или более документов из числа документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента, либо в случае если представленные заявителем документы по форме и содержанию не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации либо если заявление на предоставление государственной услуги подано лицом, не имеющим соответствующих полномочий, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет его государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

3) формирует личное дело заявителя с указанием перечня документов, не представленных заявителем;

4) в случае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, переходит к осуществлению административной процедуры определения наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, рассмотрения документов заявителя Комиссией и принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

  1. Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.
  2. Результатом исполнения административной процедуры является:

1) передача государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

2) переход к осуществлению административной процедуры определения наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, рассмотрения документов заявителя Комиссией и принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

  1. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
  2. Способом фиксации результата административной процедуры является один из следующих документов:

1) сформированное личное дело заявителя с указанием перечня документов, не представленных заявителем;

2) проект уведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

 

Определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги. Рассмотрение представленных заявителем документов Комиссией. Принятие решения о предоставлении
(об отказе в предоставлении) государственной услуги

  1. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, рассмотрению документов заявителя Комиссией и принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги является прием и регистрация документов заявителя, а также осуществление предварительного рассмотрения заявления и представленных документов.
  2. Государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги:

1) осуществляет сверку соответствия сведений, содержащихся в представленных документах, друг другу;

2) проверяет достоверность информации, изложенной в заявлении и документах, соответствие формы и содержания представленных документов законодательству, осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

3) готовит заключение (справку) по содержанию и составу документов заявителя;

4) передает материалы и сформированное личное дело заявителя на рассмотрение Комиссии.

  1. Максимальный срок осуществления административных действий по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, подготовке комплекта документов заявителя для рассмотрения Комиссией не превышает 1 рабочий день.
  2. Комиссия осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

При наличии у заявителя права на получение государственной услуги Комиссия определяет условия ее предоставления.

  1. По результатам рассмотрения документов заявителя Комиссия принимает одно из решений:

о направлении на получение протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи;

об отказе в предоставлении протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи.

  1. Личное дело заявителя рассматривается Комиссией не позднее пяти рабочих дней со дня его формирования. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Комиссией в течение одного рабочего дня.
  2. Решение Комиссии оформляется протоколом. Государственный территориального структурного подразделения Министерства, являющийся секретарем Комиссии, оформляет протокол заседания Комиссии и передает его на подпись председателю и членам Комиссии.
  3. По результатам рассмотрения заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства готовит проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги и с приложением протокола заседания Комиссии направляет его на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства. Максимальная продолжительность исполнения административного действия составляет пять рабочих дней.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 29 настоящего административного регламента, государственным служащим территориального структурного подразделения Министерства подготавливается проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

  1. Рассмотрение и подписание руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня.
  2. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, рассмотрению документов Комиссией и принятию соответствующего решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги не превышает шести рабочих дней.
  3. Результатами исполнения административной процедуры являются:

1) принятие и подписание решения о предоставлении государственной услуги и направлении на получение протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи или об отказе в предоставлении государственной услуги;

2) передача принятого и подписанного решения государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за уведомление заявителя о принятом решении, а также государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства или многофункционального центра, ответственному за выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги.

  1. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является подписанное решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и внесение соответствующих сведений в программный комплекс территориального структурного подразделения Министерства.

 

Уведомление заявителя о принятом решении

  1. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о принятом решении является подписание руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
  2. Государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за уведомление заявителя о принятом решении, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения Комиссией оформляет и выдает (направляет) заявителю уведомление:

о предоставлении протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи;

об отказе в предоставлении протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи с указанием причин отказа и порядка обжалования принятого решения.

Уведомление по желанию заявителя направляется почтовым отправлением (заказным письмом с уведомлением), электронной почтой либо вручается непосредственно заявителю (его законному представителю). При этом предпочтительная для заявителя форма получения письменного ответа отражается в заявлении.

  1. Максимальный срок исполнения административной процедуры по уведомлению заявителя о принятом решении не превышает трех рабочих дней после принятия соответствующего решения Комиссией.
  2. Результатами исполнения административной процедуры являются:

1) выдача (направление) получателю государственной услуги уведомления способом, указанным в заявлении, а также внесение соответствующих сведений в программный комплекс территориального структурного подразделения Министерства;

2) передача принятого и подписанного решения о предоставлении государственной услуги государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги.

  1. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являются направление и регистрация уведомления заявителя о принятом решении в системе документооборота территориального структурного подразделения Министерства, а также внесение соответствующих сведений в программный комплекс территориального структурного подразделения Министерства.

 

Выдача заявителю направления на протезирование

  1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче заявителю направления на протезирование является принятое решение о предоставлении протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи.
  2. Подписанное руководителем территориального структурного подразделения Министерства решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в день его подписания передается государственному служащему территориального структурного подразделения Министерства, ответственному за выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, для подготовки учетной карты и справки-направления в протезную организацию в целях последующей выдачи заявителю.
  3. Выдача результата предоставления государственной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение государственной услуги, в том числе:

при личном обращении в территориальное структурное подразделение Министерства;

посредством почтового отправления с уведомлением на адрес заявителя, указанный в заявлении.

  1. При личном обращении заявителя (его законного представителя) государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги, выдает получателю услуги под роспись учетную карту и справку-направление в протезную организацию, заключившую в соответствии с законодательством Российской Федерации договоры (государственные контракты) на выполнение работ (оказание услуг) с Министерством.
  2. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю (его представителю) результата предоставления государственной услуги способом, указанным в заявлении на предоставление государственной услуги.
  3. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме государственный служащий территориального структурного подразделения Министерства направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
  4. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является регистрация факта выдачи учетной карты и справки-направления в протезную организацию в журнале регистрации и внесение соответствующих сведений в программный комплекс территориального структурного подразделения Министерства.
  5. В целях продления учетной карты и справки-направления в протезную организацию на календарный год заявитель обращается в территориальное структурное подразделение Министерства или многофункциональный центр с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим административным регламентом.

В случае обращения заявителя за продлением учетной карты территориальным структурным подразделением Министерства, многофункциональным центром выполняются административные процедуры и действия в порядке и в сроки, установленные для предоставления протезно-ортопедической и (или) слухопротезной помощи.

Результатом исполнения административной процедуры является продление учетной карты и справки-направления в протезную организацию.

 

  1. IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления государственной услуги

 

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги

  1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляют руководители территориальных структурных подразделений Министерства и их заместители, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в три месяца.

 

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

  1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых и внеплановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц территориальных структурных подразделений Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

  1. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Периодичность и сроки проведения плановых проверок устанавливаются календарными планами работы Министерства. Внеплановые проверки проводятся при рассмотрении поступивших в Министерство обращений, содержащих жалобу на действие (бездействие) государственных служащих территориальных структурных подразделений Министерства при предоставлении государственной услуги.
  2. Контроль за целевым и рациональным использованием бюджетных средств, выделенных на оказание государственной услуги, а также анализ ежеквартальных сведений о количестве граждан, которым была предоставлена государственная услуга, представленных территориальными структурными подразделениями Министерства, осуществляется Министерством.
  3. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).

 

Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

  1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента государственные гражданские служащие Министерства, должностные лица территориальных структурных подразделений Министерства несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
  2. Ответственность должностных лиц территориальных структурных подразделений Министерства закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

 

Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций

  1. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Министерства, территориальных структурных подразделений Министерства, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и (или) действия (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих

 

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги

  1. Заявители имеют право на обжалование решения и (или) действия (бездействия) структурного подразделения Министерства, гражданских служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
  2. Право на подачу жалоб имеют физические лица, обратившиеся в структурное подразделение Министерства с заявлением о предоставлении государственной услуги.

В случае, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации от имени заявителя имеет право осуществлять юридически значимые действия другое лицо, жалоба может быть подана через представителя заявителя при представлении документа, подтверждающего его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

 

Предмет жалобы

138.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области;

6) требование с заявителя при предоставлении  государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области;

7) отказ структурного подразделения Министерства, гражданского служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

  1. Решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, обжалуются в досудебном порядке путем обращения в структурное подразделение Министерства в письменной форме (далее – уполномоченный на рассмотрение жалобы орган).

 

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

  1. Жалоба подается в структурное подразделение Министерства. Жалобы на решения, принятые руководителем структурного подразделения Министерства, подаются в Министерство.
  2. Жалоба может быть направлена в структурное подразделение Министерства или Министерство письмом (посредством почтовой связи либо нарочным), на электронный адрес Министерства в сети Интернет, на факс Министерства, через многофункциональный центр, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
  3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется структурным подразделением Министерства в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должен совпадать со временем приема заявлений на предоставление государственных услуг.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Правительства Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mosreg.ru/;

официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;

федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru/;

информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» в сети Интернет по адресу: http://pgu.mosreg.ru.

  1. При подаче жалобы в электронном виде, документы, указанные в пункте 137 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
  2. Жалоба должна содержать:

а) наименование структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, указание на гражданского служащего, решение и (или) действие (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте нахождения заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решении и (или) действии (бездействии) структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его гражданского служащего.

  1. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

Сроки рассмотрения жалобы

  1. Жалоба, поступившая в структурное подразделение Министерства, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Министерством.
  2. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается структурным подразделением Министерства в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области».

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

  1. В случае если жалоба подана заявителем в структурное подразделение Министерства, принятие решения по которой не входит
    в компетенцию территориального структурного подразделения Министерства, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации структурное подразделение Министерства направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

  1. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в структурное подразделение Министерства по месту жительства (пребывания) заявителя, предоставляющего государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
  2. В случае обжалования отказа структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его гражданского служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

  1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

  1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) структурного подразделения Министерства либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в структурное подразделение Министерства либо одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

 

Результат рассмотрения жалобы

  1. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ от 27 июля 2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» структурное подразделение Министерства принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы структурное подразделение Министерства принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное   не установлено законодательством Российской Федерации.

  1. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в структурном подразделении Министерства, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о
результатах рассмотрения жалобы

  1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
  2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения
о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

  1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственные услуги.
  2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица структурного подразделения Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

 

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

  1. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
  2. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

 

Порядок обжалования решения по жалобе

  1. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
  2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
  3. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Министерства, структурного подразделения Министерства;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение федерального органа исполнительной власти, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности его руководителей, должностных лиц, а также руководителей вышестоящих органов, которым может быть направлена жалоба.

  1. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в структурном подразделении Министерства (Министерстве) копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение гражданского служащего.

 

Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

  1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) структурного подразделения Министерства, должностных лиц и государственных гражданских служащих структурного подразделения Министерства, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги в Министерстве и многофункциональном центре, на официальном сайте Министерства и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

 

 

 

 

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства социальной защиты населения Московской области, его структурных подразделений, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

 

  1. Министерство социальной защиты населения Московской области (территориальные структурные подразделения)

График работы:

  Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
  Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
  Среда: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
  Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
  Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)
  Суббота: выходной день
  Воскресенье: выходной день
     
 

 

Сведения о месте нахождения и контактных телефонах Министерства социальной защиты населения Московской области и территориальных структурных подразделений   Министерства социальной защиты населения Московской области

п/п

Наименование Телефоны, адрес, адрес электронной почты
1. Министерство социальной защиты населения Московской области (    ( 8(498)  602-84-10

*  143407, Московская обл., г. Красногорск, Бульвар Строителей, д.4

e-mail: [email protected]

официальный сайт: htt://mszn.mosreg.ru

2. Балашихинское управление социальной защиты населения (  524 33 13, 529 06 92

*  143900, г. Балашиха-1, ул. Мира, 5А

e-mail: [email protected]

3. Отдел социальной защиты населения г. Бронницы ( 8 (49646)  4 41 55

* 140170, г. Бронницы, ул. Советская, 33

e-mail: [email protected]

4. Отдел социальной защиты населения п. Власиха ( 8 (495) 598 46 56, 598-48-76

* 143010, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, 9

e-mail: [email protected]

5. Волоколамское управление социальной защиты населения ( 8 (49636)  2 15 23, 2 25 55, 2 40 25

* 143600, г. Волоколамск, ул. Революционная, 5

e-mail: [email protected]

6. Воскресенское управление социальной защиты населения ( 8 (49644)  2 66 27, 2 58 56

* 140200, г. Воскресенск, ул. Победы, 28

e-mail: [email protected]

7. Дзержинское управление социальной защиты населения ( 550 20 22, 550 36 46

*  140056, г. Дзержинский, ул. Лермонтова, 7А

e-mail: [email protected]

8. Дмитровское управление социальной защиты населения ( 993 95 47, 8 (49622)  4 24 95

*  141800, г. Дмитров, ул.  Профессиональная,1А

e-mail: [email protected]

9. Долгопрудненское управление социальной защиты населения ( 408 73 22, 576 61 22

*  141700, г. Долгопрудный, ул. Циолковского, 24

e-mail: [email protected]

10. Домодедовское управление социальной защиты населения ( 8 (49679)  7 26 22, т/факс 3 53 42

* 142000, г. Домодедово, ул. Советская, 19/1

e-mail: [email protected]

11. Дубненское управление социальной защиты населения ( 8 (49621)  4 74 17, 2 25 41,  2 21 36

*  141980, г. Дубна, ул. Вокзальная,11А

e-mail: [email protected]

12. Егорьевское управление социальной защиты населения ( 8 (49640)  3 29 85, 4 34 36

*  140300, г. Егорьевск, ул. Гражданская, 30/46

e-mail: [email protected]

13. Железнодорожное управление социальной защиты населения ( 522 88 10, 527 44 01, 527 65 31

*143800, г. Железнодорожный, Саввинское ш, 4/1

e-mail: [email protected]

14. Жуковское управление социальной защиты населения ( 556 01 78, 556 01 78

*  140160, г. Жуковский, ул. Советская, 6

e-mail: [email protected]

15. Зарайское управление социальной защиты населения ( 8 (49666)  2 49 96, 2 54 54

*  140600, г. Зарайск., ул. Мерецкова, 1

e-mail: [email protected]

16. Отдел социальной защиты населения г. Звенигород ( 597 14 09, 8 (498) 697 91 00

*  143185, г. Звенигород, кв-л. Маяковского, 9/3

e-mail: [email protected]

17. Ивантеевское управление социальной защиты населения ( 513 26 28, 513 26 29, 8 (49653)  6 43 33

*  141250, г. Ивантеевка, Центральный проезд, 14

e-mail: [email protected]

18. Истринское управление социальной защиты населения ( 994 60 15, 8(49631) 4 70 15, 4 90 70

*  143500, г. Истра, ул. Адасько, 4А

e-mail: [email protected]

19. Каширское управление социальной защиты населения ( 8 (49669)  28 3 60, 28 1 70

*  142900, г. Кашира, ул. Ленина, 2

e-mail: [email protected]

 

20. Климовское управление социальной защиты населения ( 8 (496) 761-65-31, 762 06 06, 762 04 60

*  142180, г. Климовск, ул. Ленина, 32

e-mail: [email protected]

21. Клинское управление социальной защиты населения ( 8 (49624)  5 80 67, 3 47 97, 3 44 97

*  141600, г. Клин, ул. К. Маркса, 18/20

e-mail: [email protected]

22. Коломенское городское управление социальной защиты населения ( 8 (4966)  14 00 54, 13 20 62, 15 15 88

*  140402, г. Коломна, ул. Чкалова, 17

e-mail: [email protected]

23. Коломенское районное управление социальной защиты населения ( 8 (4966)  18 60 95, 18 57 00, 18 70 22

*140400, г. Коломна, ул. Зайцева, 40

e-mail: [email protected]

24. Королевское управление социальной защиты населения ( 512 03 93, 8 (498) 681 52 74, 511 43 39

*  141070, г. Королёв, ул. Циолковского, 29

e-mail: [email protected]

25. Отдел социальной защиты населения г.Котельники ( 550 93 49, 550 93 50

*  140054 г. Котельники, мкр. Ковровый, 9

e-mail: [email protected]

26. Красноармейское управление социальной защиты населения ( 8 (49653) 8 28 85, 8 23 55

* 141292, г. Красноармейск, пр-т Испытателей, д.25/2

e-mail: [email protected]

27. Красногорское управление социальной защиты населения ( 562 83 84, 562 89 67, 562 52 62

*  143400, г. Красногорск, Волоколамское шоссе, 8

e-mail: [email protected]

28. Отдел социальной защиты населения г. Краснознаменска ( 495-590-43-86; 590 43 88; 590 43 87

*143090, г. Краснознаменск, ул. Краснознаменная, 1

e-mail: [email protected]

29. Ленинское управление социальной защиты населения ( 549 80 22, 549 07 56

* 142700, г. Видное, ул. Школьная, 60

e-mail: [email protected]

30. Лобненское управление социальной защиты населения ( 577 12 04, 577 33 11, 577 05 81

*  141730, г. Лобня, ул. Циолковского, 5

e-mail: [email protected]

31. Отдел социальной защиты населения г.Лосино-Петровский ( 8 (49656)  7 55 19, 7 40 55

* 141150, г.Лосино-Петровский, ул. Октябрьская, 6

e-mail: [email protected]

32. Лотошинское управление социальной защиты населения ( 8 (496) 287 04 33, 287 14 65, 287 14 98;

*  143800, г. Лотошино, ул. Центральная, 40

e-mail: [email protected]

33. Луховицкое управление социальной защиты населения ( 8 (49663)  2 17 73 (факс), 2 16 18

*  140501, г. Луховицы, ул. Советская, 7

e-mail: [email protected]

34. Лыткаринское управление социальной защиты населения ( 555 44 90, 552 89 08, 552 71 21

*  140081, г. Лыткарино, ул. Пионерская, 12А

e-mail: [email protected]

35. Люберецкое управление социальной защиты населения (  (495) 554 95 08, 554-83-21

*  140000, г. Люберцы, ул. Мира, 7а

e-mail: [email protected]

36. Можайское управление социальной защиты населения ( 8 (49638)  23 990, 23 651

*  143200, г. Можайск, ул. Московская, 15

e-mail: [email protected]

37. Мытищинское управление социальной защиты населения ( 586 17 39, 586 81 95

* 141008, г. Мытищи, ул. Мира, 7/1

e-mail: [email protected]

38. Наро-Фоминское управление социальной

защиты населения

( 8 (496 34)  ф. 3 77 38, 3 42 50, 7 38 17

*  143300, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 24

e-mail: [email protected]

39. Ногинское управление социальной защиты населения ( 8 (496 51)  1 74 01, 4 22 88, 4 53 00

*  142400, г. Ногинск, ул. Рабочая, 36

e-mail: [email protected]

40. Одинцовское управление социальной защиты населения ( 599 62 63, 599 34 64, 593 44 56,

*  143005, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 10

e-mail: [email protected]

41. Озерское управление социальной защиты населения ( 8 (496 70)  2 17 11, 2 13 16

*  140560, г. Озеры, ул. Ленина, 24

e-mail: [email protected]

42. Орехово-Зуевское городское управление социальной защите населения ( 8 (496 42)  9 07 37, 9 07 36

* 142600, г. Орехово-Зуево,  ул. Стаханова, 24,

e-mail: [email protected]

43. Орехово-Зуевское районное управление социальной защиты населения ( 8 (496 42)  2 29 10

*  142602, г. Орехово-Зуево, ул. Пушкина, 7

e-mail: [email protected]

44. Павлово-Посадское управление социальной защиты населения ( 8 496-439-22-69, 496-439-22-67

*  142500, г. Павловский Посад, пер. Герцена, 19А

e-mail: [email protected]

45. Подольское городское управление социальной защиты населения ( 8 (4967)  54 17 01, (4967) 69 91 20

*  142104, г. Подольск, ул. Литейная, 6/8

e-mail: [email protected]

46. Подольское районное управление социальной защиты населения ( 8 (4967)  57 36 89, 57 36 96, 57 17 41

*  142100, г. Подольск, ул. Маштакова, 12

e-mail: [email protected]

47. Протвинское управление социальной защиты населения ( 8 (49677)  4 67 93, 4 98 36

*  142280, г. Протвино, ул. Ленина, 5

e-mail: [email protected]

48. Пушкинское управление социальной защиты населения ( 993 35 51, 993 53 65

*  141207, г. Пушкино, ул. Некрасова, 5

e-mail: [email protected]

49. Отдел социальной защиты населения г. Пущино ( 8 (49677)  3 27 31, 3 07 81

*  142292, г. Пущино, микрорайон Г, 13

e-mail: [email protected]

50. Раменское управление социальной защиты населения ( 8 (496 46)  3 46 01, 3 44 83

*  140108, г. Раменское, пр-д Железнодорожный, 7

e-mail: [email protected]

51. Реутовское управление социальной защиты населения ( 528 11 30, 528 33 79

*  143966, г. Реутов, ул. Кирова, 5

e-mail: [email protected]

52. Отдел социальной защиты населения

г. Рошаль

( 8 (496 45)  5 81 49, 5 85 31, ф. 5 85 34

*140730, г. Рошаль, ул. Ф. Энгельса, 16, корпус 2

e-mail: [email protected]

53. Рузское управление социальной защиты населения ( 8 (496 27)  2 42 71, 5 02 09, 2 03 66

*  143103, г. Руза, ул. Социалистическая, 59

e-mail: [email protected]

 

54. Сергиево-Посадское управление социальной защиты населения ( 8 (496)  540 31 88

* 141315,  Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, 94/2

e-mail: [email protected]

55. Серебряно-Прудское управление социальной защиты населения ( 8 (496 67)  3 15 59, 3 33 41

* 142970, г. Серебряные Пруды, ул. Привокзальная, 2

e-mail: [email protected]

56. Серпуховское городское управление социальной защиты населения ( 8 (4967)  75 13 38, 75 01 14

*  142203, г. Серпухов, ул. Советская, 88

e-mail: [email protected]

57. Серпуховское районное управление социальной защиты населения ( 8 (4967)  72 04 14, 35 14 62, 35 18 07

*  142200, г. Серпухов, ул. Советская, 19

e-mail: [email protected]

58. Солнечногорское управление социальной защиты населения ( 994 10 95, 994 16 68

*  141503, г. Солнечногорск, ул. Баранова, 21/24

e-mail: [email protected]

59. Ступинское управление социальной защиты населения ( 8 (496 64)  4 62 35

*  142800, г. Ступино, ул. Андропова, 43А/2

e-mail: [email protected]

60. Талдомское управление социальной защиты населения ( 8 (496 20)  6 43 25, 6 05 18, 6 53 00

*  141900, г. Талдом, ул. Салтыкова-Щедрина, 42/1

e-mail: [email protected]

61. Фрязинское управление социальной защиты населения ( 8 (496 56) 4 93 88, 526 91 13

*  141191, г. Фрязино, ул. Вокзальная, 19

e-mail: [email protected]

62. Химкинское управление социальной защиты населения ( 575 23 33, 572 85 22, 572 85 14, 575 95 54

*  141400, г. Химки, ул. Кирова, 16/10

e-mail: [email protected]

63. Отдел социальной защиты населения п. Черноголовка ( 8 (496)  522 40 77, 522 39 63

*  142432, г. Черноголовка, Институтский пр-т, 8

e-mail: [email protected]

64. Чеховское управление социальной защиты населения ( 8 (496 72)  3 07 40, 2 18 55

*  142306, г. Чехов, Советская площадь, 3

e-mail: [email protected]

65. Шатурское управление социальной защиты населения ( 8 (496 45)  3 09 93

*  140700, г. Шатура, ул. Интернациональная, 15

e-mail: [email protected]

66. Шаховское управление социальной защиты населения ( 8 (496 37)  3 30 33

*  143700, пос. Шаховская, ул. 1-я Советская, 25

e-mail: [email protected]

67. Щелковское управление социальной защиты населения ( 8 (496 56) 6 65 83, 6 64 52

*  141100, г. Щелково, ул. Краснознаменская, 12

e-mail: [email protected]

68. Отдел социальной защиты населения г. Электрогорск ( 8 (496 43)  3 20 56

*  142530 г. Электрогорск, пл. Советская, 2

e-mail: [email protected]

69. Электростальское управление социальной защиты населения ( 8 (496 57)  2 61 87, 707 92 65

* 144002, г. Электросталь, ул. Пионерская, 13

e-mail: [email protected]

70. Юбилейное управление социальной защиты населения ( 515 95 66, 519 97 37

*  141092, г. Юбилейный, ул. Ленинская, 4

e-mail: [email protected]

 

 

  1. Многофункциональный центр Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Место нахождения многофункционального центра: 125464, г. Москва,
ул. Митинская, д. 10, корпус 1, помещение 1.

 

График работы многофункционального центра:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)
Среда: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)
Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв13.00-13.45)
Суббота: выходной день
Воскресенье: выходной день

 

Почтовый адрес многофункционального центра: 143407, Московская область,
г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.

 

Телефон Call-центра: 8(495)794-86-41.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: [email protected]..

 


 

 

п/п Наименование муниципального образования Адрес МФЦ Телефон Адрес электронной почты Сайт в Интернете График работы ФИО руководителя
1.      1 Городской округ Балашиха 143900, Московская область,  г. Балашиха, ул. Советская, д.4 тел/факс

8(498) 662-53-00

[email protected] http://www.bmfc.ru пн., вт.,чт.,пт.:  9.00-18.00;
ср.: 9.00-20.00;
сб.: 9.00-15.00
Шульгин Сергей Николаевич
2. Воскресенский муниципальный район 140209, Московская область, г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14а   [email protected] в стадии разработки пн., вт., чт.: 8.30-17.30, ср.: 8.30-20.00, пт.: 8.30-16.15, перерыв 13.00-13.45, сб.: 8.30-14.00 Волков Михаил Анатольевич
3. Городской округ Дзержинский 140091, Московская область, г. Дзержинский, Угрешская ул., д. 22   [email protected] в стадии разработки пн.-чт. 10.00-19.00, пт.-сб. 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00 Ключникова Елена Юрьевна
4. Дмитровский муниципальный район 141800, Московская область,  г. Дмитров, ул. Большевистская, дом 20 8(496)227-01-72, 8(496) 227-01-73 [email protected] http://mfc-d.ru пн., вт.,чт.,пт.: с 9.00 до 18.00; ср.: 9.00 до 20.00; сб.: с 9.00 до 15.00 Дегтяренко Светлана Михайловна
5. Городской округ Домодедово 142005, Московская область, г. Домодедово, ул. Советская, дом 19 строение1 8(496) 793-43-84 [email protected] http://ercdmd.ru  пн.-сб.: с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00 — 13:00 Халимова Анна Васильевна
6. Городской округ Долгопрудный 141707, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 11   [email protected] в стадии разработки пн-пт 8.00-20.00 сб 9.00-15.45 Муратова Юлия Ивановна
7. Городской округ Дубна 141980, г. Дубна, ул. Академика Балдина, д. 2

 

141983, г. Дубна, ул. Свободы, д. 12

8(496) 215-07-17 [email protected] в стадии разработки пн., вт.,чт.,пт.: с 9.00 до 18.00; ср.: с 9.00 до 20.00; сб.: с 9.00 до 15.00; вс.-вых. Лазаренков Никита Владимирович
8. Муниципальный район Егорьевский 140301, г. Егорьевск, ул. Карла Маркса, д. 25/19 8(496)406-68-99 [email protected] в стадии разработки вт.-пт. 10-20 (перерыв 13-14), сб. 9-13 Кривошеев Сергей Иванович
9. Городской округ Звенигород 143180, Московская область, г. Звенигород, ул. Почтовая, д. 12  8(495) 597-12-86, 8(495) 597-15-33 [email protected] в стадии разработки пн.-пт. 9-18 Андреева Елена Алексеевна
10. Городской округ Ивантеевка 141282, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Дзержинского, д. 17а 8(496) 506-11-61

8(495)542-40-24

[email protected] в стадии разработки пн-пт 8.00-17.00 Младиновская Юлия Валерьевна
11. Истринский муниципальный район 143500, Московская область, г. Истра, Площадь Революции, д. 2 8(496)313-25-36 [email protected] в стадии разработки пн-ср 9.00-18.00, чт 9.00-20.00, пт 9.00-16.45, 2-я суббота месяца 9.00-13.00 Кренделева Елена Борисовна
12. Каширский муниципальный район 142903, Московская область, г. Кашира, ул. Ленина, д.2 8(496) 692-85-11, 8(496) 692-87-11 [email protected] http://www.kashira.org пн.: 8.30-17.00, вт.-пт.: 8.30-18.00; сб.: 8.30-15.00, обед 13.00-13.30 Щеглова Ирина Николаевна
13. Клинский муниципальный район 141601, Московская область, Клинский муниципальный район, г. Клин, Советская пл., д. 18А 8(496) 243-39-02, 8(496) 243-34-60 [email protected];

[email protected]

http://www.klincity.ru/mfc пн-ср: 9.00-18.00; чт.: 9.00-20.00; пт.- 9.00-16.45; перерыв: с 13-00 до 13-45; каждая вторая суббота месяца с 9.00-13.00 Сергеева Надежда Алексеевна
14. Городской округ Коломна 140407, Московская область,  г. Коломна, ул. Уманская, д. 20 8(496) 615-66-20 [email protected] в стадии разработки пн.-пт.:  8.00-17.00
перерыв 12.00-13.00
Мещерякова Ирина Алексеевна
15. Городской округ Королёв 141069, Московская область, г. Королёв, мкрПервомайский, ул. Советская, д. 42 8(495)515-06-18, 8(495)515-06-36 [email protected] в стадии разработки Пн, вт, чт, пт 9.00-18.00; ср 9.00-20.00; Шишкина Марина Львовна
16. Красногорский муниципальный район 143401, Московская область, г. Красногорск, Оптический пер., д. 4    [email protected] в стадии разработки вт., чт. 8.00-17.00, ср., пт. 10.00-19.00, сб. 9.00-12.00 Каюков Сергей Владимирович
17. Ленинский муниципальный район 142700, Московская область, Ленинский район,г. Видное, ул. Школьная, д.77 8(495)548-00-83, 8(495)548-00-92 [email protected] сайт в стадии разработки 8.00-20.00 без выходных Дубровина Елена Анатольевна
18. Городской округ Лобня 141730, Московская область, г. Лобня, ул. Ленина, д. 21 8(498)600-92-84 [email protected] сайт в стадии разработки вт, чт, пт 9.00-18.00 ср 9.00-20.00

сб 9.00-16.00

вс, пн – вых.

Простакова Ирина Олеговна
19. Луховицкий муниципальный район 140501, г. Луховицы, ул. Советская, д. 4, комната 5 8(496) 63-211-55

8(496) 63-212-55

 

[email protected] сайт в стадии разработки пн-пт 9.00-18.00, обед

13.00-14.00

Барсуков Николай Владимирович
20. Городской округ Лыткарино 140083, Московская область, г. Лыткарино, квартал 3а, д.9 8(495)775-58-86; 8(495)775-48-38 [email protected] http://www.mfc50.ru пн.-пт.:  9.00-18.00
перерыв 13.00-14.00
Тимошков Сергей Сергеевич
21. Люберецкий муниципальный район 140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190
1-ый этаж в здании Администрации
8(495) 255-16-69 [email protected] http://lubreg.ru/mfc пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-17.00, перерыв 13-14 Семененко Людмила Васильевна
22. Можайский муниципальный район 143200, г. Можайск, ул. Московская, д. 15 8(496) 382-09-74, 8(496) 382-06-71, 8(496) 382-09-35 [email protected] в стадии разработки Пн.-пт. 8-20, сб. 9-13

 

Чигарева Ольга Петровна
23. Мытищинский муниципальный район 141009, М.О., г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д.4( 3 этаж )

141021, М.О., г. Мытищи, ул. Летная, д. 20, корп. 3

8(495) 505-59-49 [email protected] http://www.mfcmmr.ru/ пн., ср. 9-17, вт., чт. 10-20,  пт. 8-16, сб. 9-13 Лазарев Роман Сергеевич
24. Озерский муниципальный район 140560, Московская область, г. Озёры, площадь Советская, д. 1 8(496) 702-35-35 [email protected] в стадии разработки пн-пт 8.00-17.00 Гайрбекова Ирина Викторовна
25. Городской округ Подольск 142110, г. Подольск, Кирова, д.39 8(496)754 72 03 [email protected] в стадии разработки пн.-пт. 9.00-18.00 Елёхин Александр Викторович
26. Подольский муниципальный район 142117, Московская область,  г. Подольск, ул. Высотная, д. 6 8 (495) 645-35-13,

8 (496) 755-54-20

[email protected] http://mfc-podolskrn.ru/ пн-пт: 8.30-17.30;  сб: 9.00-13.00;  вс.-вых. Веселова Тамара Семеновна
27. Раменский муниципальный район 140105, Московская область, г. Раменское, ул. Воровского, д. 3/1 8(496) 465-90-20, факс 8(496) 465-90-21 [email protected] в стадии разработки пн. 8.00-17.00, вт.-пт. 8.00-20.00, сб. 8.00-15.45 Григорьева Ольга Альбертовна
28. Городской округ Реутов 143966, Московская область, г. Реутов, ул. Ленина, д. 27 8 (495) 526-41-30 [email protected] в стадии разработки пн, ср, пт    9.00-18.00;     вт, чт 9.00-20.00 сб 9.00-17.00 Смирнова Марина Викторовна
29. Серебряно-Прудский муниципальный район 142970, Московская область,  г. Серебряные-Пруды, ул. Первомайская, д.4 8(496) 673-24-16,

8(496) 673-15-10,

8(496) 673-12-49

[email protected] http://mfcsp.ru пн.-пт.: 9.00-20.00; сб.: 9.00-13.00 Ермолова Фаина Игоревна
30. Городской округ Серпухов 142203, г. Серпухов, ул. Горького, д. 5 «б» 8(496)712-80-88 [email protected] в стадии разработки пн.-чт.: 9.00-18.00; пт. 9.00-16.45 Гурова Оксана Александровна
31. Серпуховский муниципальный район 142253, Московская область, Серпуховский район, Калиновское сельское поселение, пос.Большевик, ул.Ленина, д.110. тел.:

8 (496) 776-30-20

Факс:

8(496)776-30-21

[email protected] http://serpregion.ru пн.- вых., вт.-пт.: 10.00-20.00, сб.: 9-13 Довженко Светлана Анатольевна
32. Ступинский муниципальный район 142800, Московская область, г.Ступино, Проспект Победы, д.51 тел.:

8(496)649-23-23, факс:

8(496)649-23-20

[email protected] http://mfc.esc-stupino.ru пн.-пт.: 9.00-18.00
(с 13.00 до 14.00 часов — обед;
Гуденко Константин Евгеньевич
33. Городской округ Фрязино 141195,Московская область, г. Фрязино, ул. Центральная, д. 12 8(496) 255-44-26, 8(496) 255-44-27 [email protected] в стадии разработки пн, ср, чт 9.00-18.00; вт 9.00-20.00, пт 9.00-16.45 перерыв 14.00-14.45 Серов Виктор Иванович
34. Городской округ Химки 141400, Московская область,  г. Химки, Юбилейный пр-т, 67А,Б 8(498) 683-63-63 [email protected] в стадии разработки пн-пт: 8.00-20.00;  сб: 9.00-15.00 Колмаков Алексей Витальевич
35. Шатурский муниципальный район 140700, Московская область, г. Шатура, ул.Интернациональная, д.8 8(496) 452-27-58 [email protected] http://shaturamfc.ru/ пн.-пт.: 8.30-17.30 (перерыв 13.00-14.00), Трушина Татьяна Юрьевна
36. Городской округ Электрогорск 142530, г. Электрогорск, ул. М. Горького д.9 8(496-43)3-27-52 [email protected] в стадии разработки пн-пт 8.00-20.00, сб 11.00-15.00, без перерыва на обед, вс выходной Челядник Лариса Васильевна
37. Городской округ Электросталь 144006, Московская область, г. Электросталь, проспект Ленина, д. 11   [email protected] в стадии разработки вт-пт 10.00-19.00, сб 10.00-16.45 Костромитин Владимир Владимирович

 

 

 

 

 

Приложение 2

Блок-схема предоставления государственной услуги

 

Приложение 3

Форма заявления о предоставлении государственной услуги

 

В ________________________________

(наименование территориального структурного подразделения Министерства социальной защиты

населения Московской области)

от _______________________________

__________________________________

__________________________________

(фамилия, имя, отчество)

проживающего по адресу:

__________________________________

__________________________________

серия _________ № ________________

выдан ____________________________

__________________________________

«__» ________________ ___ г.

(паспорт или иной документ, удостоверяющий
личность в соответствии с законодательством Российской Федерации)

 

Заявление

 

Прошу оказать мне ___________________________________________________

(указывается вид необходимой помощи, тип

____________________________________________________________________

протезно-ортопедического изделия, слухового аппарата)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

К заявлению прилагаю следующие документы:

  1. __________________________________________________________________
  2. __________________________________________________________________
  3. __________________________________________________________________
  4. __________________________________________________________________
  5. __________________________________________________________________

 

Результат (уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги) прошу выдать следующим способом:

  • посредством личного обращения в территориальное структурное подразделение Министерства:
  • в форме электронного документа;
  • в форме документа на бумажном носителе;
  • почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
  • отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);
  • посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);
  • посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);
  • посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).

 

Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более из документов, не находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги):

О представлении неполного комплекта документов, требующихся для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, предупрежден.

 

Дата подачи заявления                                                                     Подпись

____________________                                                             _________________

 

Сведения, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.

Регистрационный номер заявления _____________________________

Дата приема заявления _______________________________________

Подпись специалиста _________________________________________